{"id":7436,"date":"2018-12-25T12:25:25","date_gmt":"2018-12-25T10:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=7436"},"modified":"2021-07-01T12:21:24","modified_gmt":"2021-07-01T11:21:24","slug":"crm-guia-basica-hacer-seguimiento-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/crm-guia-basica-hacer-seguimiento-leads\/","title":{"rendered":"Seguimiento de Clientes: C\u00f3mo aprovechar mejor tu CRM"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a4c2aa3098fd\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a4c2aa3098fd\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/crm-guia-basica-hacer-seguimiento-leads\/#como-hacer-seguimiento-a-tus-clientes\" >C\u00f3mo hacer seguimiento a tus Clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/crm-guia-basica-hacer-seguimiento-leads\/#un-%c2%abno%c2%bb-es-un-%c2%absi%c2%bb\" >Un \u00abno\u00bb es un \u00abs\u00ed\u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/crm-guia-basica-hacer-seguimiento-leads\/#gestion-y-seguimiento-de-clientes\" >Gesti\u00f3n y Seguimiento de Clientes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>No pierdas m\u00e1s el tiempo. Es el momento de hacerles un seguimiento y asegurarte de que ning\u00fan lead se d\u00e9 a la fuga.<\/p>\n<p>&#x1f449; Pero antes, y solo por estar aqu\u00ed y dedicarnos unos minutos, queremos que descubras  la metodolog\u00eda de marketing y ventas m\u00e1s actual. Pon al cliente en el centro de tu estrategia. Y combina Ecommerce, Funnels y Apps m\u00f3viles para que tu negocio crezca. <\/p>\n<p><strong>Mobile Marketing Flywheel. <\/strong><\/p>\n<p>&#x2b50;&#xfe0f; La gu\u00eda definitiva para llevar tu negocio al siguiente nivel.&#x2b50;&#xfe0f;<\/p>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-hacer-seguimiento-a-tus-clientes\"><\/span>C\u00f3mo hacer seguimiento a tus Clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"w-100 br-3 embed-responsive reproductor video-responsive\" data-id=\"lbysFn-iBEw\">\n<div class=\"launchVideo\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/seguimiento-clientes.png\" alt=\"Miniatura para el inicio del v\u00eddeo de seguimiento de clientes\" width=\"677\" height=\"381\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22327\" srcset=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/seguimiento-clientes.png 677w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/seguimiento-clientes-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 677px) 100vw, 677px\" \/><\/div>\n<\/div>\n<p>Ojal\u00e1 todo fuese tan f\u00e1cil como que un lead \u2013 aquel\u00a0<strong>cliente potencial que deja sus datos<\/strong>\u00a0de contacto- se precipitase por el embudo de conversi\u00f3n y cerrar la venta en cuesti\u00f3n de minutos. Es la panacea de cualquier comercial. Pero no.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl 73% de los leads no se convierten en clientes\u201d \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ttandem.com\/blog\/que-es-un-lead-y-por-que-tu-empresa-los-necesita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Sherpa<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Los clientes son como los hijos. Hay que estar detr\u00e1s de ellos, cuidarles, mimarles y, lo m\u00e1s importante, \u00a1educarles! La clave est\u00e1 en saber <strong>darles a tus clientes lo que quieren en el momento preciso<\/strong>\u00a0para que su inter\u00e9s no decaiga y que tomen la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p><center><iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/9Pmf3QJiDHwyftez6i\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>Por este motivo, un\u00a0<strong>CRM<\/strong>\u00a0(Customer Relationship Management en ingl\u00e9s) es la base de datos que necesitas para\u00a0<strong>ayudarte en el proceso de convencer a tus clientes<\/strong>\u00a0de que el producto o servicio de tu empresa es lo que necesitan.<\/p>\n<p>Como ya hablamos en un\u00a0art\u00edculo\u00a0anterior, donde explicamos qu\u00e9 es un <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/crm\/\">CRM<\/a> y por qu\u00e9 ayuda a las Pymes a vender m\u00e1s, este software es usado en la actualidad por un elevado n\u00famero de empresas y se ha convertido en la mano derecha de cualquier comercial.<\/p>\n<p>De hecho, otra manera de definir un CRM, o a un\u00a0<strong>gestor de relaciones con el cliente<\/strong>, es como una\u00a0\u201c<strong>agenda digital<\/strong>\u201d que permite a los comerciales calendarizar, programar y hacer un seguimiento exhaustivo de cada una de las oportunidades de negocio o clientes.<\/p>\n<p>De esta forma, es menos probable que cometas errores y podr\u00e1s mejorar con creces la relaci\u00f3n con tus clientes. No es tan dif\u00edcil. Tan s\u00f3lo debes <strong>evitar cometer algunos errores<\/strong>.<\/p>\n<p>Es muy sencillo. B\u00e1sicamente, esta \u201cagenda digital\u201d te ayudar\u00e1 a tener una\u00a0<strong>radiograf\u00eda de cada uno de sus clientes<\/strong>: qui\u00e9nes son, de d\u00f3nde vienen, qu\u00e9 necesitan, a d\u00f3nde van, a qu\u00e9 ritmo lo hacen\u2026 y, por lo tanto, a desarrollar la estrategia seguimiento y llamada a la acci\u00f3n correcta.<\/p>\n<p>En funci\u00f3n de la\u00a0<strong>fase de venta<\/strong>\u00a0en la que que se encuentre y lo\u00a0<strong>cualificado<\/strong>\u00a0que es un lead\u00a0, se llevar\u00e1n a cabo unas acciones u otras que tienen como objetivo estimular a ese cliente potencial para que siga adelante, conociendo y explorando la marca, hasta llegar al paso final: la compra.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es la siguiente acci\u00f3n que debo realizar? \u00bfLe interesar\u00e1 esta informaci\u00f3n a este lead? \u00bfLlam\u00e9 a Carlos para explicarle c\u00f3mo puede beneficiarse de nuestra nueva funcionalidad? Son preguntas que cualquier integrante de un equipo de ventas se acabar\u00e1 haciendo si no lleva una hoja de ruta detallada de cada uno de sus clientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"un-%c2%abno%c2%bb-es-un-%c2%absi%c2%bb\"><\/span>Un \u00abno\u00bb es un \u00abs\u00ed\u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante\u00a0<strong>trabajar la relaci\u00f3n<\/strong> con los clientes y no desistir tras el primer \u201cno\u201d? El motivo es que las estad\u00edsticas aseguran que solo\u00a0el <a href=\"https:\/\/es.semrush.com\/login\/?custom=multilogin_error\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2%<\/a>\u00a0de las ventas se cierran en el primer contacto.<\/p>\n<p>Y encima este 2% suele tratarse de clientes potenciales proactivos que han investigado por su cuenta y ya saben lo que est\u00e1n buscando. Ya pod\u00edan ser todos los clientes as\u00ed \u00bfeh?<\/p>\n<p>Sin embargo, la realidad de cualquier vendedor es bien distinta.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl 80% de las ventas requieren 5 llamadas de seguimiento tras el primer contacto\u201d \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.marketingdonut.co.uk\/sales\/sales-techniques-and-negotiations\/why-you-must-follow-up-leads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Marketing Donut<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Parece que a la hora de vender la paciencia es una virtud. M\u00edralo de la siguiente forma. Cuantas m\u00e1s veces te digan que no, m\u00e1s cerca estar\u00e1s de conseguir un s\u00ed. Y\u00a0<strong>cuanto m\u00e1s persistas, m\u00e1s ventas cerrar\u00e1s.<\/strong><\/p>\n<p>No obstante, muy pocos comerciales siguen esta filosof\u00eda. Solo un 8% de los comerciales lo intenta a la quinta vez con un lead o, en otras palabras, el 92% de los vendedores se rinde tras cuatro objeciones por parte del cliente potencial.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cSolo un 8% de los comerciales lo intenta por quinta vez y \u00e9stos son los que cierran el 80% de las ventas\u201d \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/venzocrm.com\/blog\/un-8-de-los-comerciales-cierra-el-80-de-las-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Venzo CRM<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Como ves, gana quien aguanta. \u00bfY t\u00fa? \u00bfQuieres ser de ese 8% que cierra ventas y consigue buenos resultados? Entiendo que s\u00ed. Entonces vas a necesitar llevar a cabo una buena\u00a0<strong>estrategia de seguimiento<\/strong> para no perder de vista a ninguno de tus clientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-y-seguimiento-de-clientes\"><\/span>Gesti\u00f3n y Seguimiento de Clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Deja atr\u00e1s el pasado. Olv\u00eddate de los blogs de notas, los cuadernillos y los archivadores que quiz\u00e1s usabas antes. El CRM es tu nueva agenda digital y no necesitas m\u00e1s que seguir una serie de pasos para realizar un seguimiento \u00f3ptimo de tus clientes.<\/p>\n<h3>Primer paso<\/h3>\n<p>Antes de nada,\u00a0<strong>ten definida una ruta de acci\u00f3n<\/strong> al hacer cualquier tipo de estrategia de seguimiento de clientes. El equipo de ventas y el equipo de Marketing, por norma general, deben estar de acuerdo. Aunque esto es relativo ya que depende del modus operandi de cada empresa.<\/p>\n<h3>Segundo paso<\/h3>\n<p>Cuida los datos de contacto y <strong>ten controlada la informaci\u00f3n<\/strong>. Si tienes una p\u00e1gina web, un seminario online, una landing page o un formulario que permite conseguir clientes de forma autom\u00e1tica, mucho mejor. El equipo de ventas ahorra tiempo ya que los datos personales de los clientes potenciales viajan autom\u00e1ticamente al CRM. No es lo com\u00fan.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s habitual es que los comerciales \u2013 especialmente aquellos que trabajan en una Pyme- \u00abpiquen\u00bb manualmente la informaci\u00f3n referente a sus clientes en el CRM. En una feria, un evento, un seminario, un taller, en Redes Sociales\u2026 muchos son los lugares donde una empresa puede conocer a un cliente potencial.<\/p>\n<p><center><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8756 size-full\" title=\"CRM captar leads\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/CRM-captar-leads.jpg\" alt=\"seguimiento de leads para vender m\u00e1s\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/center><br \/>\nPor ejemplo, imagina que eres una agencia de Marketing Digital y que un usuario te contacta v\u00eda LinkedIn interes\u00e1ndose por tus servicios. O que eres una Pyme que vende envases de alimentos que usa Google Maps durante la prospecci\u00f3n para localizar negocios que puedan necesitar su producto y que un restaurante de tu ruta de visitas muestra inter\u00e9s.<\/p>\n<p>En ambos casos,\u00a0<strong>los responsables de venta deben a\u00f1adir los datos de contacto\u00a0<\/strong>minuciosamente con el fin de tener detectada cualquier oportunidad de negocio.<\/p>\n<h3>Tercer paso<\/h3>\n<p>Lleva un diario de cada uno de los clientes. Como hemos visto, es bastante poco probable cerrar una venta de un d\u00eda para otro con un lead que acaba de entrar. Las cosas no funcionan as\u00ed. Vas a tener que ganarte su confianza, contactarle las veces que sean necesarias y trabajar la relaci\u00f3n con \u00e9l.<\/p>\n<p>Tener un\u00a0listado de las acciones que se han llevado a cabo\u00a0con ese lead es fundamental.\u00a0Que te llama por segunda vez para solicitar una informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica, ap\u00fantalo.\u00a0Que le env\u00edas una promoci\u00f3n por Black Friday,\u00a0toma nota.\u00a0Que te comprometes a devolverle la llamada en unos d\u00edas, crea un evento con la fecha y la hora exacta en la que debes llamarle dentro del calendario del CRM.<\/p>\n<p>Cr\u00e9eme, tu mente lo agradecer\u00e1. No es lo mismo manejar 5 clientes y tener que hacer 25 tareas de seguimiento que manejar 25 clientes y realizar 125 tareas. Quiz\u00e1s si trabajas con pocos clientes puedes tirar de tu mente prodigiosa o los famosos posits para recordarte los asuntos importantes. Con 25 clientes, es otro cantar. Lo m\u00e1s f\u00e1cil es que programes la llamada y te olvides. \u00a1As\u00ed evitar\u00e1s que se te pase y quedar mal con tu lead!<\/p>\n<p>Hacer un seguimiento y tener el historial de cada uno de tus clientes te ser\u00e1 de mucha utilidad. Esta informaci\u00f3n te permitir\u00e1 entender las etapas de decisi\u00f3n por las que ha pasado el cliente y calificarlo seg\u00fan su probabilidad de conversi\u00f3n. Es decir, c\u00f3mo de probable es que un cliente potencial concreto llegue a convertirse en cliente en funci\u00f3n del momento exacto en el que se encuentra.<\/p>\n<p>Si un lead que ha superado diferentes fases del proceso de venta, entonces se trata de un\u00a0lead cualificado\u00a0o Marketing Qualified Lead (MQL) porque tiene una\u00a0alta probabilidad de conversi\u00f3n. Va por el buen camino. Est\u00e1 a puntito de caramelo.<\/p>\n<p>Por el contrario, si es un lead reci\u00e9n aterrizado en el CRM, hablamos de un lead nuevo porque tiene una probabilidad de conversi\u00f3n muy baja. Hay que educarle, darle la informaci\u00f3n necesaria en el momento adecuado y buscar un acercamiento natural.<\/p>\n<p><center><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8757 size-full\" title=\"vender en todo el mundo\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/herramienta-CRM-ventas.jpg\" alt=\"seguimiento de leads como herramienta comercial\" width=\"800\" height=\"336\" \/><\/center>De acuerdo con la probabilidad de conversi\u00f3n del lead en cuesti\u00f3n pondr\u00e1n en marcha unas\u00a0acciones de Inbound Marketing\u00a0(acciones para atraer a los clientes potenciales ofreci\u00e9ndoles contenido de su inter\u00e9s) u otras. Tiene sentido.<\/p>\n<p>No es recomendable mandar a un lead\u00a0en pa\u00f1ales un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n demasiado espec\u00edfica o hablarle ya de tarifas de precios. Le asustar\u00e1s y lo m\u00e1s probable es que no vuelvas a saber de \u00e9l. Mientras que si a un lead maduro le mandas informaci\u00f3n generalista, pensar\u00e1 que tu marca no es seria y que no tienes nada m\u00e1s que ofrecer.<\/p>\n<h3>Cuarto paso<\/h3>\n<p><strong>Trabaja la relaci\u00f3n<\/strong>\u00a0con el lead. Como ya sabes, la mayor\u00eda de operaciones se cierran a partir de la quinta llamada y no queda otra que tener paciencia. Env\u00edale a ese lead lo que le gustar\u00eda ver en el momento oportuno.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo hacerlo? \u00a1Consulta el CRM!. Recuerda que aqu\u00ed tienes las biograf\u00edas de todos y cada uno de tus clientes. Porque has apuntado todos los datos que eran importantes, \u00bfverdad?<\/p>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h3>Quinto paso<\/h3>\n<p>Hayas cerrado o no tu posible cliente (si has hecho un buen seguimiento seguro que s\u00ed) <strong>no te olvides de medir<\/strong>. Mira hacia atr\u00e1s y eval\u00faa. Los datos te ayudar\u00e1n a entender lo que ha funcionado, lo que no ha dado buenos resultados y lo que tienes que tener en mente para triunfar la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n<p>De los errores se aprende\u00a0y no solo eso. Si has dado con la f\u00f3rmula para cerrar clientes,\u00a0<strong>el CRM te ayudar\u00e1<\/strong>\u00a0a replicar este modelo y, en definitiva,\u00a0a escalar el <strong>negocio<\/strong>.<\/p>\n<p>Ya sabes. \u00bfQuieres convertir m\u00e1s leads en clientes? Haz un seguimiento a tus clientes y adapta el mensaje en funci\u00f3n de la etapa en la que se encuentre el usuario dentro de su proceso de compra.<\/p>\n<p>\u00a1Ah! Y ten paciencia. De verdad que funciona.<\/p>\n<p>Y esto es todo. En nuestra empresa donde ense\u00f1amos\u00a0<a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/\">c\u00f3mo crear apps m\u00f3viles<\/a>\u00a0tenemos un CRM completo con un equipo de comerciales que trabajan con \u00e9l d\u00eda a d\u00eda, exprimi\u00e9ndolo al m\u00e1ximo y sacando el mayor partido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de hacer un seguimiento de clientes seguro que piensas \u201cYa es m\u00edo\u201d, cuando metes los datos de un cliente potencial en el CRM. Pero es solo el principio del proceso de venta. Los leads son escurridizos y pueden volverte loco si no sabes gestionarlos correctamente. Y esto sucede en cualquier tipo de negocio, incluso en aquellos de creaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/apps-para-ganar-dinero\/\">aplicaciones m\u00f3viles para ganar dinero<\/a> o generar nuevos ingresos a las empresas.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":20633,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7436","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 CRM: C\u00f3mo hacer seguimiento de Clientes [Gu\u00eda Completa]","description":"Aprende como usar un CRM para hacer un buen seguimiento de los Clientes de tu negocio \u2b50\ufe0fSeguimiento \u2b50\ufe0fLeads \u2b50\ufe0fGu\u00eda Completa \u2b50\ufe0fCRM","focus_keyword":"seguimiento de clientes","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7436"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7436\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7436"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7436"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}