{"id":6034,"date":"2017-06-26T15:53:17","date_gmt":"2017-06-26T13:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=6034"},"modified":"2021-05-31T13:00:12","modified_gmt":"2021-05-31T12:00:12","slug":"objeciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/objeciones\/","title":{"rendered":"Objeciones m\u00e1s comunes en la venta de Apps (y c\u00f3mo manejarlas)"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a4ef374a88e9\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a4ef374a88e9\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/objeciones\/#%c2%bfque-son-las-objeciones\" >\u00bfQu\u00e9 son las objeciones?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/objeciones\/#objeciones-de-venta\" >Objeciones de Venta<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>No hay lugar a duda, las ventas son sin\u00f3nimo de rechazo, un vendedor se enfrenta al rechazo todos los d\u00edas, sin importar lo bueno que sea su producto o servicio. Si tu negocio se basa en la <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/\">crear apps<\/a> para su posterior venta de aplicaciones a peque\u00f1as o medianas empresas, recibir un rechazo tras otro puede llegar a desalentarte.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 hayas pensado que sea parte del trabajo y que no hay nada que puedas hacer al respecto, pero, aunque es cierto que forma parte del d\u00eda a d\u00eda, se puede aprender a manejar las <strong>objeciones<\/strong> de la manera m\u00e1s productiva. Esto no significa que debas decirle a los clientes potenciales que est\u00e1n equivocados, sino ayudarles a llegar a una conclusi\u00f3n diferente.<\/p>\n<p>&#x1f381; Solo por estar aqu\u00ed, y dedicarme unos minutos, quiero <strong>regalarte esta gu\u00eda definitiva sobre \u00abC\u00f3mo crear una Aplicaci\u00f3n M\u00f3vil Paso a Paso\u00bb<\/strong>. Puedes descargarla y recibirla en tu email de manera completamente gratuita.<\/p>\n<p>&#x25b6; \u00bfQu\u00e9 vas a encontrar en ella?<\/p>\n<ul>\n<li>Todos los pasos que debes tener en cuenta para el desarrollo de una App<\/li>\n<li>Los costes que implica su desarrollo para que puedas presupuestar tu proyecto correctamente<\/li>\n<li>Formas de promocionarla para aumentar sus descargas<\/li>\n<\/ul>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-79309\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><br \/>\nDurante este proceso, y como afirma\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/handling-common-sales-objections#sm.00000bhhem31mjf3qsj2zdvku394l\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hubspot<\/a>, es importante distinguir entre las objeciones reales y las excusas.\u00a0En este post vamos a ver las objeciones m\u00e1s comunes en la venta de aplicaciones m\u00f3viles y la mejor manera de manejarlas para conseguir la venta:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-son-las-objeciones\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 son las objeciones?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las objeciones de venta son todos los \u00abnoes\u00bb o \u00abpero\u00bb que nos ponen los clientes cuando les hacemos cualquier tipo de propuesta comercial, en otras palabras son todas las dudas que le surgen a un cliente cuando estamos en una negociaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Que al cliente le surjan estas objeciones no tiene que ser algo negativo, ya que cuando surgen se le suelen dar m\u00e1s datos que ayuden al cliente a decidirse .<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"objeciones-de-venta\"><\/span>Objeciones de Venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Objeciones por el precio<\/h3>\n<p>Ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00abEs muy caro\u00bb<\/li>\n<li>\u00abNo hay dinero\u00bb<\/li>\n<li>\u201cNo tenemos presupuesto este a\u00f1o\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>La venta de un producto o servicio a las peque\u00f1as empresas es posiblemente a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil que a grandes empresas.\u00a0El due\u00f1o de una peque\u00f1a empresa casi siempre har\u00e1 referencia a su presupuesto limitado con una de estas objeciones. La mejor manera de hacer frente a esta objeci\u00f3n y justificar el costo es fraccionar el coste total en cantidades m\u00e1s peque\u00f1as, haciendo referencia a servicios de menor tama\u00f1o, y as\u00ed el cliente pueda ver la justificaci\u00f3n del coste total. Por ejemplo, hazle la pregunta a tu potencial cliente \u00ab\u00bfcu\u00e1nto pagas por la l\u00ednea \u00a0de tel\u00e9fono o el Internet de tu empresa al mes? El coste de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil ser\u00e1 similar pero te ayudar\u00e1 mucho m\u00e1s a conseguir nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes\u00bb. Lo m\u00e1s importante es demostrar c\u00f3mo una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil puede ayudar a la PYME a ahorrar dinero\u00a0y aumentar sus ingresos.<\/p>\n<h3>Objeciones por empresas de la competencia<\/h3>\n<p>Ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cPuedo conseguir una aplicaci\u00f3n m\u00e1s barata en otra empresa\u201d<\/li>\n<li>\u201cPuedo conseguir una aplicaci\u00f3n mejor en otra empresa\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hay que averiguar qu\u00e9 motivos le llevan a plantear estas objeciones, \u00bfle dir\u00e1 lo mismo al competidor usando esta excusa como una forma de intentar abaratar el coste, o realmente el competidor ofrece un mejor producto o un mejor precio?\u00a0La mejor manera de contrarrestar estas objeciones es centrarse en el valor \u00fanico que la aplicaci\u00f3n va a proporcionar a su negocio, y que no va a obtener con tu competidor o con un producto alternativo.\u00a0En el primer caso, se comparan y se explican las caracter\u00edsticas frente a las del competidor. Para el \u00faltimo caso, puedes mostrar c\u00f3mo otros proyectos de marketing no van a conseguir los mismos resultados.\u00a0En general, es necesario hacer hincapi\u00e9 en su valor, no en su coste.<\/p>\n<h3><strong>Objeciones por el producto<\/strong><\/h3>\n<p>Ejemplos:<\/p>\n<p>\u201c\u00bfC\u00f3mo una app puede ayudar a mi negocio?\u201d<\/p>\n<p>\u201cNo entiendo el producto ni el ROI\u201d<\/p>\n<p>\u201cLas aplicaciones son s\u00f3lo una moda\u201d<\/p>\n<p>Tu objetivo es <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/apps-para-ganar-dinero\/\">ganar dinero con aplicaciones m\u00f3viles<\/a>. Y estas objeciones son en realidad peticiones de m\u00e1s informaci\u00f3n. \u00a1No te rindas! Hay que responder a estas preguntas en profundidad y explicar c\u00f3mo nuestro producto resolver\u00e1 sus problemas. Para ello se pueden utilizar casos de \u00e9xito para demostrar c\u00f3mo una aplicaci\u00f3n proporciona rentabilidad y cumple con los objetivos. No hay nada mejor que vender puros n\u00fameros. Por otra parte, las aplicaciones son relativamente nuevas en lo que respecta a la peque\u00f1a y mediana empresa. Por lo tanto, es necesario mostrar c\u00f3mo las aplicaciones m\u00f3viles se han convertido en una necesidad para cualquier negocio con objetivo de crecer (o incluso de sobrevivir). El due\u00f1o de una PYME a menudo necesita un cambio de perspectiva orientado a dejar de ver una aplicaci\u00f3n como un mero complemento, y verla como una soluci\u00f3n de marketing m\u00f3vil completa.<\/p>\n<h3><strong>Objeciones por miedo al cambio<\/strong><\/h3>\n<p>Ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cMe gusta como funcionan las cosas en este momento\u201d<\/li>\n<li>\u201cNo quiero cambiar la forma en la que hemos estado haciendo las cosas durante todos estos a\u00f1os\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seguramente estas peque\u00f1as empresas hayan existido durante muchas generaciones, por lo tanto, no quieren cambiar su forma de proceder.\u00a0En este aspecto es muy importante hacerle ver al cliente por qu\u00e9 necesita el cambio y \u00a0por qu\u00e9 las aplicaciones se est\u00e1n convirtiendo en algo crucial para este tipo de empresas y su supervivencia. Tambi\u00e9n puedes mostrarles como sus competidores ya utilizan aplicaciones m\u00f3viles y apremiarles para que ellos no se queden atr\u00e1s.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s del miedo al cambio, los propietarios de peque\u00f1as empresas a menudo se sienten abrumados por las nuevas herramientas como las redes sociales, los sitios web m\u00f3viles, etc. Por lo tanto, puedes ense\u00f1arles c\u00f3mo las aplicaciones a\u00fanan todos estos elementos de una manera sencilla e intuitiva.<\/p>\n<h3><strong>Objeciones por falta de confianza<\/strong><\/h3>\n<p>Ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cNo parece que teng\u00e1is la experiencia necesaria\u201d<\/li>\n<li>\u201cNunca he o\u00eddo hablar de tu empresa\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como vendedor de apps, no s\u00f3lo est\u00e1s vendiendo un producto, sino tambi\u00e9n tus servicios como experto en marketing m\u00f3vil.\u00a0Por esta raz\u00f3n, no debes presentarte a la empresa como un comercial o vendedor.\u00a0En su lugar, deber\u00edas hacerlo como un asesor, ofreci\u00e9ndole asesoramiento en marketing y ense\u00f1\u00e1ndole como puede mejorar.\u00a0Mostr\u00e1ndole estas observaciones, sin pedir nada a cambio, aumentar\u00e1 su confianza en ti. Adem\u00e1s, ser honesto acerca de tu experiencia aportar\u00e1 una confianza extra.<\/p>\n<h3><strong>Objeciones por tiempo<\/strong><\/h3>\n<p>Ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00abEstoy demasiado ocupado en este momento\u00bb<\/li>\n<li>\u201cLl\u00e1mame de nuevo en un par de meses\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-79309\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<p>Si la falta de tiempo es un problema para tu cliente en este momento, en seis meses lo seguir\u00e1 siendo.\u00a0Para superar este inconveniente, es necesario explicarle c\u00f3mo le vas a ayudar a preparar todo lo necesario. Puedes hacerte cargo de todo el trabajo que conlleve la aplicaci\u00f3n: el dise\u00f1o, la construcci\u00f3n, la promoci\u00f3n, etc. Esto ser\u00e1 lo m\u00e1s apropiado para propietarios de PYMES, que siempre est\u00e1n muy ocupados.<\/p>\n<p>Y t\u00fa, \u00bfte has encontrado con alguna de estas objeciones durante tus ventas? \u00bfc\u00f3mo has conseguido manejarlas? Cu\u00e9ntanoslo en los comentarios ;)<\/p>\n<p>Y si todav\u00eda no has emprendido tu propia empresa de creaci\u00f3n y venta de apps, entra en nuestra web \u00a1y empieza hoy mismo el <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/negocios-rentables\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">negocio m\u00e1s rentable<\/a> del momento!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No hay lugar a duda, las ventas son sin\u00f3nimo de rechazo, un vendedor se enfrenta al rechazo todos los d\u00edas, sin importar lo bueno que sea su producto o servicio.\u00a0Si tu negocio se basa en la venta de aplicaciones a peque\u00f1as o medianas empresas, recibir rechazos diariamente puede llegar a desalentarte.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":20717,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6034","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 Rebate las objeciones m\u00e1s comunes en la venta de Apps","description":"Novedad - Veamos las objeciones m\u00e1s comunes en la venta de Apps m\u00f3viles y c\u00f3mo rebatirlas \u2b50Precio \u2b50Competencia \u2b50Producto \u2b50Miedo al cambio","focus_keyword":"objeciones","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6034"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6034\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}