{"id":4519,"date":"2021-05-03T11:30:39","date_gmt":"2021-05-03T10:30:39","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=4519"},"modified":"2021-12-15T12:40:56","modified_gmt":"2021-12-15T11:40:56","slug":"fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo fidelizar clientes con una app m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a51e83e9d52b\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a51e83e9d52b\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/#training-gratis-como-generar-100-nuevos-clientes-a-la-semana-con-un-unico-embudo-de-ventas\" >[Training GRATIS]: C\u00f3mo generar 100 Nuevos Clientes a la semana con un \u00fanico Embudo de Ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/#cupones-gps\" >Cupones GPS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/#cupones-qr\" >Cupones QR<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/#fidelizacion\" >Fidelizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/#mensajes-push\" >Mensajes Push<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/fidelizar-clientes\/#aprovecha-todos-tus-recursos\" >Aprovecha todos tus recursos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"training-gratis-como-generar-100-nuevos-clientes-a-la-semana-con-un-unico-embudo-de-ventas\"><\/span>[Training GRATIS]: C\u00f3mo generar 100 Nuevos Clientes a la semana con un \u00fanico Embudo de Ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si tu P\u00e1gina Web no te genera un m\u00ednimo de 100 clientes nuevos cada semana&#8230; presta atenci\u00f3n porque en los pr\u00f3ximos minutos vas a aprender a duplicar, triplicar o incluso cuadruplicar el tama\u00f1o de cualquier negocio de forma garantizada.<\/p>\n<p>S\u00ed. Has le\u00eddo bien. Estamos tan seguros de que este sistema funciona que GARANTIZAMOS SUS RESULTADOS POR ESCRITO.<\/p>\n<p>\u2022 Sin malgastar dinero en publicidad.<br \/>\n\u2022 Sin generar contenido en redes sociales.<br \/>\n\u2022 Sin expertos en <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/ai-prompts-para-seo\/\">SEO<\/a>.<br \/>\n\u2022 Y sin invertir m\u00e1s dinero en marketing.<\/p>\n<p>Si no nos crees, mira este v\u00eddeo&#8230;<\/p>\n<div class=\"w-100 br-3 embed-responsive reproductor video-responsive\" data-id=\"d_UOtZX6jPE\">\n<div class=\"launchVideo\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22230\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/1200x628_optimized-1.jpg\" alt=\"Miniatura para el inicio del v\u00eddeo de webinar cliente final\" width=\"677\" height=\"381\" \/><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"w1639412880256\" style=\"padding: 2px 0 14px;\">\n<style> .ewebinar__Dots { opacity: 1; animation: 1.5s linear 0s normal forwards 1 delayin; position: absolute; top: 0; left: 0; right: 0; bottom: 0; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } .ewebinar__LoadingDot { height: 0.5em; width: 0.5em; border-radius: 100%; display: inline-block; animation: 1.2s ewebinar-loading-dot ease-in-out infinite; } .ewebinar__LoadingDot:nth-of-type(2) { animation-delay: 0.15s; margin-left: 0.5em; } .ewebinar__LoadingDot:nth-of-type(3) { animation-delay: 0.25s; margin-left: 0.5em; } @keyframes delayin { 0% { opacity:0; } 66% { opacity:0; } 100% { opacity:1; } } @keyframes ewebinar-loading-dot { 30% { transform: translateY(-35%); opacity: 0.3; } 60  % { transform: translateY(0%); opacity: 0.8; } } .ewebinar__Widget { line-height: 1.5; } .ewebinar__Widget select { display: flex; } .ewebinar__Widget * { box-sizing: border-box; } .ewebinar__RegisterButton { font-family: inherit; } .ewebinar__RegisterButton.loaded .ewebinar__Dots { display: none !important; } .ewebinar__RegisterButton.loaded .ewebinar__ButtonText { opacity: 1 !important; } .ewebinar__RegisterButton * {           font-family: inherit; 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color:white !important; opacity: 0; white-space: nowrap\" ><b style:\"text-align:center;\">\u00a1ACCEDER AL TRAINING AHORA!<\/b><br \/>y obtener curso + swipe file gratis<\/span> <\/button> <\/a> <noscript> <\/p>\n<div style=\" margin-top: 1em; text-decoration: none; undefined\"> <a style=\"color: #000; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/marketing.scoreapps.com\/webinar-cliente-final\/registro\">\u00a1Acceder al Training AHORA!<\/a> <\/div>\n<p> <\/noscript> <\/div>\n<p><script>(function (w,d,s,o,f,js,fjs) { w['eWidget']=o;w[o] = w[o] || function () { (w[o].q = w[o].q || []).push(arguments) }; if(d.getElementById(o)) return; js = d.createElement(s), fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; js.id = o; js.src = f; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(window, document, 'script', '_ew', 'https:\/\/app.ewebinar.com\/widget.js'));_ew('init', {\"for\":\"Registration\",\"type\":\"Button\",\"btnText\":\"\u00a1Acceder al Training AHORA!\",\"source\":\"\",\"jitBtnText\":\"Go to session now\",\"addToCalendarBtnText\":\"Add to calendar\",\"replayBtnText\":\"Watch replay now\",\"onlyButton\":false,\"openInPopup\":false,\"showButtonTimer\":false,\"position\":\"Left\",\"mobilePosition\":\"Left\",\"url\":\"https:\/\/marketing.scoreapps.com\/webinar-cliente-final\/registro\",\"shortUrl\":\"https:\/\/webinar.scoreapps.com\/webinar\/3198\",\"title\":\"C%C3%B3mo%20Generar%20100%20clientes%20a%20la%20semana%20con%20un%20%C3%BAnico%20Embudo%20de%20Ventas\",\"description\":\"Ah%C3%AD%20va%20un%20avance%20de%20lo%20que%20compartir%C3%A9%20contigo%20en%20este%20Webinar%20GRATUITO%0A%E2%80%8B%0A%F0%9F%94%B9C%C3%B3mo%20generar%20cientos%20de%20clientes%20a%20la%20semana%20y%20c%C3%B3mo%20convertirlos%20en%20clientes%20de%20alto%20valor%20para%20tu%20negocio%20y%20retenerlos%20a%20largo%20plazo%20de%20forma%20automatizada.%0A%E2%80%8B%0A%F0%9F%94%B9C%C3%B3mo%20hacerlo%20sin%20gastar%20una%20fortuna%20en%20publicidad,%20sin%20tener%20que%20estar%20generando%20enormes%20cantidades%20de%20contenido%20todos%20los%20d%C3%ADas%20y%20sin%20tener%20que%20contratar%20enlaces%20ni%20expertos%20en%20posicionamiento%20SEO.%0A%E2%80%8B%0A%F0%9F%94%B9C%C3%B3mo%20implementarlo%20por%20ti%20mismo%20en%20cuesti%C3%B3n%20de%20horas%20y%20ver%20resultados%20en%20menos%20de%207%20d%C3%ADas.%20Entender%C3%A1s%20por%20qu%C3%A9%20la%20mayor%C3%ADa%20de%20las%20p%C3%A1ginas%20web%20de%20otras%20empresas%20no%20funcionan%20y%20cu%C3%A1l%20es%20la%20estrategia%20que%20necesitas%20para%20generar%20clientes%20de%20forma%20sistem%C3%A1tica.\",\"presenters\":[],\"image\":\"https:\/\/ewebinar.imgix.net\/ewebinar\/17562\/sections.imageWithText.imageMediaUrl-1638444598239?ixlib=js-2.3.2&fit=clip&w=425&h=337&dpr=2&&s=63b93d4af95cbba4b86469ce831cec64\",\"video\":\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eYs7UTzHLds\",\"language\":\"es\",\"sessions\":[],\"borderRadius\":50,\"primaryColor\":\"#2fb4fbff\",\"readableColor\":\"#ffffff\",\"readableOnWhiteColor\":\"#2fb4fbff\",\"root\":\"w1639412880256\"});window.ewInit && window.ewInit();<\/script><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cupones-gps\"><\/span>Cupones GPS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La adquisici\u00f3n de nuevos clientes generalmente es un proceso complicado y caro. Una vez habiendo conseguido a un nuevo cliente (en este caso un nuevo usuario de <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/\">Scoreapps<\/a>) son muchas las razones que te pueden llevar a perderlo. Desde un mal servicio, a simplemente, que dejen de ver utilidad en lo que ofreces. Adem\u00e1s, un consumidor que haya expermientado una mala experiencia hablar\u00e1 mal de la marca a diecis\u00e9is posibles clientes. Por eso es importante dedicarle tiempo a acciones que te ayuden a conservar a tus usuarios y que est\u00e9n satisfechos.<\/p>\n<p>Para que las apps funcionen como deben, nuestra plataforma ofrece funcionalidades que ayudan en la labor de fidelizaci\u00f3n de usuarios de manera sencilla.<\/p>\n<p>Los Cupones GPS son perfectos para los que se deciden a <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/como-crear-una-app\/\">hacer una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a> como parte de la estrategia de marketing de su local. Si este es tu caso, no olvides utilizar tu establecimiento para promocionar la app. Seguro que ya te habr\u00e1s encontrado alguna vez con flyers en la mesa de alg\u00fan restaurante como promoci\u00f3n de la app del propio local. Emplear este tipo de acciones de marketing es importante para empezar a conseguir descargas.<\/p>\n<p>Volviendo a la funcionalidad, lo ideal es configurarla de tal manera que en el momento en el que un usuario accede a tu local, se le desbloqueen ofertas exclusivas. De esta manera, el usuario obtiene una ventaja directa por tener la app descargada. Seguro que la mayor\u00eda de tu p\u00fablico decide conservar la aplicaci\u00f3n si puede disfrutar de ventajas especiales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cupones-qr\"><\/span>Cupones QR<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esta funcionalidad es similar a la anterior pero, en este caso, las ofertas que crees se desbloquear\u00e1n cuando el usuario escanee un c\u00f3digo QR. Puede desbloquearse de manera inmediata o puedes establecer en la configuraci\u00f3n de la oferta la cantidad de veces que tiene que escanear el c\u00f3digo para conseguir el descuento. Si no se desbloquea inmediatamente, das a tu cliente un motivo adicional para volver a tu local.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fidelizacion\"><\/span>Fidelizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Funciona con un sistema de sellado mediante la introducci\u00f3n de un c\u00f3digo secreto. El c\u00f3digo lo establecer\u00e1s t\u00fa y ser\u00e1 introducido, por ejemplo, cada vez que el usuario realice una compra en tu establecimiento. Esta funciopnalidad te permite personalizar el cup\u00f3n con su t\u00edtulo, descripci\u00f3n de la oferta y el n\u00famero de sellos que debe tener el usuario para desbloquear la oferta (entre 1 y 20). Adem\u00e1s, se ofrece la posibilidad de comenzar fidelizando a los usuarios desde el momento de la descarga de la app premi\u00e1ndoles con un sello la primera vez que acceden a la misma.<\/p>\n<p>Nuestra plataforma tambi\u00e9n permite trabajar con <strong>fidelizaci\u00f3n avanzada<\/strong>, la cual permite mayor personalizaci\u00f3n de ofertas y mayor participaci\u00f3n de los usuarios. Puedes empezar con la versi\u00f3n estandar e ir probando con la avanzada para ver con cual de ellas obtienes mejor resultado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mensajes-push\"><\/span>Mensajes Push<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Probablemente se trate de la funcionalidad que m\u00e1s ventajas ofrece tanto al due\u00f1o de la app como al usuario que decide descargarla dados los diferentes enfoques que se le pueden dar a su uso.<\/p>\n<p>En el caso de un restaurante, por ejemplo, una buena manera de utilizar estos mensajes es enviando el men\u00fa diario para tener informados a tus clientes habituales. Otro tipo de <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/notificaciones-push\/\">textos push<\/a> que suelen funcionar muy bien a las <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/ideas-de-negocios\/\">ideas de negocios del sector hostelero<\/a> son los que anuncian ofertas puntuales del tipo 2&#215;1 en cenas ense\u00f1anando el cup\u00f3n enviado a trav\u00e9s de mensajes push, que pueden ser ofertas con l\u00edmite temporal (para generar sentimiento de urgencia). Si quieres conseguir mayor impacto con tus notificaciones, puedes dise\u00f1ar flyers que describan la oferta, as\u00ed llamar\u00e1s m\u00e1s la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Pero no es necesario enviar ofertas para conseguir fidelizar. Para cuando un usuario descarga tu aplicaci\u00f3n es porque previamente has conseguido crear un v\u00ednculo entre tu negocio y \u00e9l. Esto quiere decir que, como norma general, estar\u00e1 interesado en conocer noticias y novedades relacionadas con tu marca. Por lo tanto, recuerda que debes aprovechar los mensajes push tambi\u00e9n para informar.<\/p>\n<p>Esta funcionalidad ha sido recientemente mejorada, y ahora su configuraci\u00f3n permite segmentar los mensajes que env\u00edes por intereses del usuario o por grupos de usuarios que decida crear el administrador de la app, por lo que el impacto que puedes obtener gracias los push es a\u00fan mayor de lo que acostumbraba a ser. Combina esta funcionalidad con el <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/geolocalizacion\/\">geofence<\/a> y los resultados ser\u00e1n realmente asombrosos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"aprovecha-todos-tus-recursos\"><\/span>Aprovecha todos tus recursos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Puedes utilizar todas las herramientas de marketing que tienes a tu alcance. Una gran idea es combinar la funcionalidad de fidelizaci\u00f3n con tus <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/apps-para-redes-sociales\/\">redes sociales<\/a>. Puedes, por ejemplo, crear una oferta limitada con la funcionalidad de cupones QR y anunciarlo en las redes de manera que aumenten las descargas y la oferta que anuncies podr\u00e1 convertirse en viral.<\/p>\n<p>Otra manera de dar valor a tu app y <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/como-ganar-dinero-con-apps\/\">ganar dinero con aplicaciones<\/a> es trabajando bien el contenido que ofreces a trav\u00e9s de \u00e9sta. Descubre qu\u00e9 es lo que el usuario pretende encontrar cuando accede a tu aplicaci\u00f3n. Recuerda que puedes modificar las apps siempre que quieras, por lo que es muy sencillo ir actualizando el dise\u00f1o e informaci\u00f3n que ofreces. Lo ideal es hacer ver al usuario que es una aplicaci\u00f3n actualizada, que se va mejorando y en la que se va incluyendo contenido poco a poco para que no quede obsoleta.<\/p>\n<p>Es posible incluso crear una secci\u00f3n m\u00e1s del men\u00fa dedicada a descuentos, en la que vayas incluyendo ofertas del establecimieto que vayas cambiando cada cierto tiempo. De esta manera aumentar\u00e1s las ventas de tu local y fidelizar\u00e1s a tus usuarios.<\/p>\n<p>Como ves, tener a tus usuarios encantados no es tan dif\u00edcil. Y que luego se transmita el \u00e9xito de tu empresa por el <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/marketing-boca-a-boca\/\">boca a boca<\/a> tampoco lo es. Simplemente tienes que saber c\u00f3mo sacarle partido a las funcionalidades que ofrece la plataforma y al echo de tener una app con backend que puedes gestionar t\u00fa mismo sin ning\u00fan esfuerzo. Ahora que conoces algunas de las opciones que te pueden ofrecer las apps, espero que sigas investigando por tu cuenta otras opciones de fidelizaci\u00f3n. Nunca olvides que atraer a un nuevo cliente cuesta diez veces m\u00e1s que mantener su fidelidad. :)<\/p>\n<p>\u00bfQuieres saber lo sencillo que es configurar estas funcionalidades? Consulta los v\u00eddeos de nuestro <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wzMiZtWsyFM&amp;list=PLkmv-YjBeWsM8hMvka3-F5E7ALOzerWAY\" target=\"blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Canal de Youtube.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><strong>Olv\u00eddate de vender o <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/como-ganar-dinero\/\">ganar de dinero<\/a> por un segundo y c\u00e9ntrate en ayudar a tu p\u00fablico. Lo dem\u00e1s llegar\u00e1 si eres paciente y sabes ofrecer al usuario lo que busca.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":20856,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4519","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"C\u00f3mo fidelizar clientes con tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil - Blog Tu-App.Net","description":"Consejos para aumentar la fidelizaci\u00f3n de tus clientes con una app m\u00f3vil: Mensajes Push, cupones QR o GPS, funci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n...\u00a0","focus_keyword":"fidelizar clientes","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4519"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4519\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}