{"id":20243,"date":"2021-06-30T09:06:05","date_gmt":"2021-06-30T08:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=20243"},"modified":"2021-12-15T09:56:05","modified_gmt":"2021-12-15T08:56:05","slug":"optimizar-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/optimizar-ecommerce\/","title":{"rendered":"13 claves para optimizar tu ecommerce y vender m\u00e1s y mejor"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a65669c61c9e\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a65669c61c9e\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/optimizar-ecommerce\/#training-gratis-como-generar-100-nuevos-clientes-a-la-semana-con-un-unico-embudo-de-ventas\" >[Training GRATIS]: C\u00f3mo generar 100 Nuevos Clientes a la semana con un \u00fanico Embudo de Ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/optimizar-ecommerce\/#video-sobre-las-claves-para-optimizar-tu-ecommerce\" >V\u00eddeo sobre las claves para Optimizar tu Ecommerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/optimizar-ecommerce\/#13-claves-para-que-tu-ecommerce-sea-rentable\" >13 claves para que tu ecommerce sea rentable<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"training-gratis-como-generar-100-nuevos-clientes-a-la-semana-con-un-unico-embudo-de-ventas\"><\/span>[Training GRATIS]: C\u00f3mo generar 100 Nuevos Clientes a la semana con un \u00fanico Embudo de Ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si tu P\u00e1gina Web no te genera un m\u00ednimo de 100 clientes nuevos cada semana&#8230;presta atenci\u00f3n porque en los pr\u00f3ximos minutos vas a aprender a duplicar, triplicar o incluso cuadruplicar el tama\u00f1o de cualquier negocio de forma garantizada.<\/p>\n<p>S\u00ed. Has le\u00eddo bien. Estamos tan seguros de que este sistema funciona que GARANTIZAMOS SUS RESULTADOS POR ESCRITO.<\/p>\n<p>\u2022 Sin malgastar dinero en publicidad.<br \/>\n\u2022 Sin generar contenido en redes sociales.<br \/>\n\u2022 Sin expertos en <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/ai-prompts-para-seo\/\">SEO<\/a>.<br \/>\n\u2022 Y sin invertir m\u00e1s dinero en marketing.<\/p>\n<p>Si no nos crees, mira este v\u00eddeo&#8230;<\/p>\n<div class=\"w-100 br-3 embed-responsive reproductor video-responsive\" data-id=\"d_UOtZX6jPE\">\n<div class=\"launchVideo\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22230\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/1200x628_optimized-1.jpg\" alt=\"Miniatura para el inicio del v\u00eddeo de webinar cliente final\" width=\"677\" height=\"381\" \/><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"w1639412880256\" style=\"padding: 2px 0 14px;\">\n<style> .ewebinar__Dots { opacity: 1; animation: 1.5s linear 0s normal forwards 1 delayin; position: absolute; top: 0; left: 0; right: 0; bottom: 0; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } .ewebinar__LoadingDot { height: 0.5em; width: 0.5em; border-radius: 100%; display: inline-block; animation: 1.2s ewebinar-loading-dot ease-in-out infinite; } .ewebinar__LoadingDot:nth-of-type(2) { animation-delay: 0.15s; margin-left: 0.5em; } .ewebinar__LoadingDot:nth-of-type(3) { animation-delay: 0.25s; margin-left: 0.5em; } @keyframes delayin { 0% { opacity:0; } 66% { opacity:0; } 100% { opacity:1; } } @keyframes ewebinar-loading-dot { 30% { transform: translateY(-35%); opacity: 0.3; } 60  % { transform: translateY(0%); opacity: 0.8; } } .ewebinar__Widget { line-height: 1.5; } .ewebinar__Widget select { display: flex; } .ewebinar__Widget * { box-sizing: border-box; } .ewebinar__RegisterButton { font-family: inherit; } .ewebinar__RegisterButton.loaded .ewebinar__Dots { display: none !important; } .ewebinar__RegisterButton.loaded .ewebinar__ButtonText { opacity: 1 !important; } .ewebinar__RegisterButton * {           font-family: inherit; 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color:white !important; opacity: 0; white-space: nowrap\" ><b style:\"text-align:center;\">\u00a1ACCEDER AL TRAINING AHORA!<\/b><br \/>y obtener curso + swipe file gratis<\/span> <\/button> <\/a> <noscript> <\/p>\n<div style=\" margin-top: 1em; text-decoration: none; undefined\"> <a style=\"color: #000; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/marketing.scoreapps.com\/webinar-cliente-final\/registro\">\u00a1Acceder al Training AHORA!<\/a> <\/div>\n<p> <\/noscript> <\/div>\n<p><script>(function (w,d,s,o,f,js,fjs) { w['eWidget']=o;w[o] = w[o] || function () { (w[o].q = w[o].q || []).push(arguments) }; if(d.getElementById(o)) return; js = d.createElement(s), fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; js.id = o; js.src = f; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(window, document, 'script', '_ew', 'https:\/\/app.ewebinar.com\/widget.js'));_ew('init', {\"for\":\"Registration\",\"type\":\"Button\",\"btnText\":\"\u00a1Acceder al Training AHORA!\",\"source\":\"\",\"jitBtnText\":\"Go to session now\",\"addToCalendarBtnText\":\"Add to calendar\",\"replayBtnText\":\"Watch replay now\",\"onlyButton\":false,\"openInPopup\":false,\"showButtonTimer\":false,\"position\":\"Left\",\"mobilePosition\":\"Left\",\"url\":\"https:\/\/marketing.scoreapps.com\/webinar-cliente-final\/registro\",\"shortUrl\":\"https:\/\/webinar.scoreapps.com\/webinar\/3198\",\"title\":\"C%C3%B3mo%20Generar%20100%20clientes%20a%20la%20semana%20con%20un%20%C3%BAnico%20Embudo%20de%20Ventas\",\"description\":\"Ah%C3%AD%20va%20un%20avance%20de%20lo%20que%20compartir%C3%A9%20contigo%20en%20este%20Webinar%20GRATUITO%0A%E2%80%8B%0A%F0%9F%94%B9C%C3%B3mo%20generar%20cientos%20de%20clientes%20a%20la%20semana%20y%20c%C3%B3mo%20convertirlos%20en%20clientes%20de%20alto%20valor%20para%20tu%20negocio%20y%20retenerlos%20a%20largo%20plazo%20de%20forma%20automatizada.%0A%E2%80%8B%0A%F0%9F%94%B9C%C3%B3mo%20hacerlo%20sin%20gastar%20una%20fortuna%20en%20publicidad,%20sin%20tener%20que%20estar%20generando%20enormes%20cantidades%20de%20contenido%20todos%20los%20d%C3%ADas%20y%20sin%20tener%20que%20contratar%20enlaces%20ni%20expertos%20en%20posicionamiento%20SEO.%0A%E2%80%8B%0A%F0%9F%94%B9C%C3%B3mo%20implementarlo%20por%20ti%20mismo%20en%20cuesti%C3%B3n%20de%20horas%20y%20ver%20resultados%20en%20menos%20de%207%20d%C3%ADas.%20Entender%C3%A1s%20por%20qu%C3%A9%20la%20mayor%C3%ADa%20de%20las%20p%C3%A1ginas%20web%20de%20otras%20empresas%20no%20funcionan%20y%20cu%C3%A1l%20es%20la%20estrategia%20que%20necesitas%20para%20generar%20clientes%20de%20forma%20sistem%C3%A1tica.\",\"presenters\":[],\"image\":\"https:\/\/ewebinar.imgix.net\/ewebinar\/17562\/sections.imageWithText.imageMediaUrl-1638444598239?ixlib=js-2.3.2&fit=clip&w=425&h=337&dpr=2&&s=63b93d4af95cbba4b86469ce831cec64\",\"video\":\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eYs7UTzHLds\",\"language\":\"es\",\"sessions\":[],\"borderRadius\":50,\"primaryColor\":\"#2fb4fbff\",\"readableColor\":\"#ffffff\",\"readableOnWhiteColor\":\"#2fb4fbff\",\"root\":\"w1639412880256\"});window.ewInit && window.ewInit();<\/script><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"video-sobre-las-claves-para-optimizar-tu-ecommerce\"><\/span>V\u00eddeo sobre las claves para Optimizar tu Ecommerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aunque son muchas las medidas que puedes implementar para mejora tus procesos de venta en tu ecommerce, estas son las primeras que debes poner en marcha.<\/p>\n<p>Si prefieres puedes comenzar directamente por el siguiente v\u00eddeo, donde te explicamos todo sobre las claves para optimizar tu ecommerce.<\/p>\n<div class=\"w-100 br-3 embed-responsive reproductor video-responsive\" data-id=\"das-tiUy8Jw\">\n<div class=\"launchVideo\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22230\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/optimizar-ecommerce.png\" alt=\"Miniatura para el inicio del v\u00eddeo de optimizar ecommerce\" width=\"677\" height=\"381\" srcset=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/optimizar-ecommerce.png 677w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/optimizar-ecommerce-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 677px) 100vw, 677px\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13-claves-para-que-tu-ecommerce-sea-rentable\"><\/span>13 claves para que tu ecommerce sea rentable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para mejorar tus tasas de conversi\u00f3n lo primero que debes saber es qu\u00e9 pasa en tu ecommerce. Y para detectar qu\u00e9 sucede necesitas apoyarte en alguna de las herramientas web que analizan su rendimiento y proporcionan informaci\u00f3n muy valiosa sobre la experiencia de usuario, y realizar encuestas, estudios y test.<\/p>\n<p>Por ejemplo, Google Analytics te permite conocer de forma gratuita muchos de los patrones de comportamiento de tus potenciales clientes. Si no tienes suficiente y puedes recurrir a algo de pago, soluciones como <a href=\"https:\/\/www.kissmetrics.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kissmetrics<\/a>, RetentionGrid, Adobe Marketing Cloud o Clicky son tambi\u00e9n un excelente complemento a los an\u00e1lisis de Google.<\/p>\n<p>Las encuestas a visitantes y clientes revelan las razones por las que los clientes pueden comprar o no comprar. Entonces, \u00bfqu\u00e9 hay mejor que pregunt\u00e1rselo directamente?<\/p>\n<p>Los estudios de usabilidad te dir\u00e1n entre otras cosas d\u00f3nde tus visitantes pierden la paciencia en tu tienda online y se marchan. Y gracias a los test A\/B podr\u00e1s probar cu\u00e1l de las ideas que se te ocurran a partir de los datos obtenidos de las anal\u00edticas y las encuestas, funciona o no.<\/p>\n<p>En cualquier caso, gracias a la experiencia de nuestros clientes con las soluciones de ecommerce que proporcionamos a trav\u00e9s de nuestra plataforma <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/\">Scoreapps<\/a>, he extra\u00eddo estas 13 como las que si a\u00fan no has hecho nada, te pueden proporcionar antes mejores resultados.<\/p>\n<h3>Mejorar la experiencia de usuario<\/h3>\n<p>Ya sea porque el dise\u00f1o no le inspira, porque no puede navegar con fluidez o porque la estructura de la tienda le confunde, el visitante termina por no comprar. \u00bfQu\u00e9 hacer?<\/p>\n<ul>\n<li>Trabaja la usabilidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cuatro aspectos b\u00e1sicos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ten bien estructurado tu ecommerce<\/strong>. Ayuda tanto a los usuarios como a los motores de b\u00fasqueda. Entiende c\u00f3mo busca el usuario y act\u00faa y organiza en consecuencia. Repasa keywords, men\u00fa de navegaci\u00f3n, barra de b\u00fasquedas, migas de pan o breadcrumbs, filtros, enlazado interno y, por supuesto, una y otra vez la p\u00e1gina de inicio.<\/li>\n<li><strong>Mejora el dise\u00f1o de tus p\u00e1ginas pensando en la usabilidad m\u00f3vil<\/strong>. Y en la adaptaci\u00f3n a los diferentes tipos de dispositivos en los que te ve el usuario. Procura tener un dise\u00f1o atractivo e intuitivo, que facilite la navegaci\u00f3n. Dise\u00f1a para tocar en el m\u00f3vil, divide el proceso de pago en m\u00faltiples pantallas para que no sea un scroll largu\u00edsimo, utiliza funciones como autorellenar o autodetectar, haz que los botones sean amigables con el dedo pulgar&#8230;<\/li>\n<li><strong>Reduce los tiempos de carga<\/strong>. Necesitas el asesoramiento y la ayuda de un programador, pero merece la pena. Minimiza recursos, optimiza el c\u00f3digo, reduce el peso y el tama\u00f1o de las im\u00e1genes, reduce el n\u00famero de plugins y redireccionamientos, prioriza qu\u00e9 elementos se ven primero para que la p\u00e1gina cargue m\u00e1s r\u00e1pido, etc.<\/li>\n<li><strong>Mejora tus textos con UX copywriting<\/strong>. Cuida los formularios, las descripciones de las fichas de producto, los CTA de los botones, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20255 size-full\" title=\"Proceso de pago con el m\u00f3vil\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-pago-movil.png\" alt=\"Mockup de un m\u00f3vil con el menu de una aplicaci\u00f3n\" width=\"1148\" height=\"602\" srcset=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-pago-movil.png 1148w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-pago-movil-300x157.png 300w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-pago-movil-1024x537.png 1024w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-pago-movil-768x403.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1148px) 100vw, 1148px\" \/><\/p>\n<h3 class=\"mt-0\">Implementar un estrategia SEO eficaz<\/h3>\n<p>Desarrollar una estrategia SEO optimizada hace que tu tienda online se posicione bien en los motores de b\u00fasqueda, atraiga tr\u00e1fico a tu sitio y genere visitas susceptibels de convertir en ventas. Vuelve a revisar y a actualizar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Palabras clave:<\/strong> investiga nuevas intenciones de b\u00fasqueda, nuevas palabras, keywords long tail y su fecuencia de uso.<\/li>\n<li><strong>Descripciones de producto:<\/strong> trab\u00e1jalas a fondo. Escribe descripciones llamativas que incluyan palabras clave de larga cola. Que reflejen las necesidades espec\u00edficas de tu cliente ideal y hablen su mismo idioma. Proporciona informaci\u00f3n de calidad. Usa etiquetas H1, H2, no olvides el atributo alt en las im\u00e1genes de tu producto, repasa si te faltan e incluye metadescripciones.<\/li>\n<li><strong>Contenido multimedia:<\/strong>\u00a0Los elementos multimedia son el escaparate visual de tu producto. En la mayor\u00eda de casos es el elemento que m\u00e1s capta la atenci\u00f3n del usuario, aumentando las tasas de conversi\u00f3n de forma significativa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Crear un proceso de compra f\u00e1cil y seguro<\/h3>\n<p>El proceso de checkout es determinante para alcanzar la conversi\u00f3n en una tienda online. Y por lo general, este suele ser uno de los pasos que m\u00e1s frustra a los clientes de un ecommerce si no facilta el proceso de compra. Los principales factores que provocan la salida de un cliente son:<\/p>\n<ul>\n<li>Falta de informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Distracciones<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n escasa<\/li>\n<li>Falta de confianza<\/li>\n<li>Mala usabilidad<\/li>\n<li>Complejidad en el proceso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten esto en cuenta para tener tu checkout optimizado:<\/p>\n<ul>\n<li>Un dise\u00f1o simple y atractivo: navegaci\u00f3n f\u00e1cil, pasos imprescindibles y los menos clics posibles.<\/li>\n<li>Claridad en el proceso de compra: deja claro desde el principio el precio final, los impuestos, los costes de env\u00edo si los tienes, muestra las opciones de pago disponibles y haz un resumen de las compras totales que se vayan a realizar.<\/li>\n<li>Implementa un sistema de migas de pan para que tu cliente sepa perfectamente en qu\u00e9 fase est\u00e1 del proceso de compra.<\/li>\n<li>Reduce el n\u00famero de campos de informaci\u00f3n obligatorios.<\/li>\n<li>Optimiza la experiencia del usuario por medio de campos que se autocompleten para usuarios ya registrados o que ya hayan hecho alguna compra. Mira el ejemplo de \u00abcomprar en un clic\u00bb de Amazon.<\/li>\n<li>Ofrece la opci\u00f3n de guardar el carrito de compra. Fomentar\u00e1s que vuelva si no ha comprado y finalice el proceso.<\/li>\n<li>Aumentar la confianza de la compra mediante las pasarelas de pago seguras 100%. Incluye im\u00e1genes o logotipos de sellos de confianza, seguridad, garant\u00eda, etc.<\/li>\n<li>Asegura la confidencialidad de los datos del cliente: este aspecto es fundamental para ganar la confianza del cliente antes de que realice la compra. Implementa medidas de seguridad que protejan las transacciones, como los certificados SSL (Secure Sockets Layer), etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20256 size-full\" title=\"Proceso de compra simple para llenar el carrito\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-compra-carrito.png\" alt=\"La imagen representa la p\u00e1gina del proceso de compra de un ecommerce y un carrito de la compra con art\u00edculos.\" width=\"1148\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-compra-carrito.png 1148w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-compra-carrito-300x171.png 300w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-compra-carrito-1024x584.png 1024w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/proceso-compra-carrito-768x438.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1148px) 100vw, 1148px\" \/><\/p>\n<h3 class=\"mt-0\">Apoyar con otras t\u00e9cnicas de venta<\/h3>\n<p>Cross selling o venta cruzada, el up selling o venta adicional y el down selling o venta de valor inferior son estrategias que te ayudan a conseguir m\u00e1s ventas de forma sencilla y pr\u00e1ctica.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cross selling:<\/strong> consiste en ofrecerle al usuario un producto complementario al que est\u00e1 visitando, haya finalizado o no su compra.<\/li>\n<li><strong>Up selling:<\/strong> consiste en ofrecer al usuario un producto adicional \u00f3ptimo o de mayor valor al que tiene pensado comprar. No tiene por qu\u00e9 ser un producto relacionado directamente con lo que el cliente ten\u00eda pensado adquirir desde un principio, a diferencia del planteamiento del cross selling.<\/li>\n<li><strong>Down selling:<\/strong> consiste en ofrecer al usuario un producto de valor inferior al que ten\u00eda pensado adquirir justo en el momento en el que se arrepiente de realizar una compra. El objetivo es conseguir que ese lead cualificado se convierta en cliente, aunque para hacerlo tengas que venderle algo menos rentable que lo que le ofreces inicialmente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Explotar al m\u00e1ximo tu valor con lead magnets<\/h3>\n<p>Si a\u00fan no has puesto en marcha tu propia estrategia de marketing digital \u00bfa qu\u00e9 esperas? Atraes m\u00e1s tr\u00e1fico a tu tienda online y aumentas tu tasa de conversi\u00f3n. Preparar contenido de calidad en distintos formatos para utilizarlos como lead magnet y utilizar t\u00e9cnicas de inbound marketing para difundirlo es otra de las claves que impulsar\u00e1n tu ecommerce: blog, env\u00edo de newsletter, ebooks, gu\u00edas en PDF, webinars, v\u00eddeos exclusivos, demos de productos, etc.<\/p>\n<h3>Invertir en Facebook, Google y YouTube Ads<\/h3>\n<p>Tanto en Facebook como en Google y YouTube puedes crear diferentes tipos de anuncios orientados a generar leads y ventas. En Google especialmente est\u00e1n dirigidos a posibles clientes que tienen intenci\u00f3n de comprar, por lo que su efectividad y retorno de la inversi\u00f3n es mejor.<\/p>\n<p>En cambio, Facebook e Instagram te permiten generar m\u00e1s tr\u00e1fico ya que puedes llegar a muchos usuarios que no te conocen, e incluso, llegar a vender a aquellos que han demostrado cierto inter\u00e9s en tus productos, a trav\u00e9s de anuncios de retargeting.<\/p>\n<p>Y recuerda que tanto Facebook como Instagram permiten comprar tus productos sin salir de la propia aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Crear embudos de venta<\/h3>\n<p>\u00bfTodav\u00eda no conoces las m\u00faltiples ventajas de emplear embudos de venta? \u00bfY todav\u00eda no conoces lo f\u00e1cil que es utilizarlos con Score Funnels? Pues ya te est\u00e1s dando una vuelta por aqu\u00ed.<\/p>\n<p>El embudo de ventas representa todo el trayecto del consumidor desde el momento en que entra en contacto con tu marca por primera vez hasta que compra tu producto. Te ayuda a identificar los principales puntos de contacto de los consumidores con tu marca y te facilita la creaci\u00f3n de contenidos y estrategias para cada uno de ellos.<\/p>\n<p>Hay un tipo para cada etapa de compra en la que se encuentre el cliente antes, durante y en el momento de realizarla, y te permiten entenderle, acompa\u00f1arle y proporcionarle informaci\u00f3n durante todo el proceso. Por tanto, t\u00fa le facilitas la toma de decisiones y a ti te ayuda a que compre sin distracciones.<\/p>\n<h3>Aplicar t\u00e9cnicas para fidelizar a tus clientes<\/h3>\n<p>Utilizar estrategias para fidelizar a los que ya son tus clientes es otra de las claves con las que debe contar un ecommerce optimizado. Hacer que vuelvan a tu sitio para realizar una compra cuesta menos que conseguir otros nuevos compren tus productos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Programas de fidelizaci\u00f3n:<\/strong> a cualquier cliente le gusta ser recompensado por realizar una compra. Sin duda, los programas de puntos constituyen una de las estrategias para que tus clientes vuelvan a comprar a tu ecommerce.<\/li>\n<li><strong>Descuentos sorpresa:<\/strong> infalible para que el cliente repita una compra en tu sitio. Si a un cliente le sorprendes con un regalo inesperado, esto va a hacer que su respuesta sea positiva y que te devuelva el detalle realizando otra compra.<\/li>\n<li><strong>Email marketing:<\/strong> una herramienta de conversi\u00f3n poderosa para cualquier tienda online. Para que tus campa\u00f1as de email marketing conviertan lo m\u00e1ximo posible, la clave est\u00e1 en la segmentaci\u00f3n de tu audiencia, conocer el perfil de tu cliente y sus gustos como consumidor, as\u00ed como sus intereses y su estilo de vida.<\/li>\n<li><strong>Suscripciones y newsletters:<\/strong> muy relacionada con la anterior. Puedes fidelizar a tus clientes con el env\u00edo de una newsletters sobre la actualidad del sector e incluyendo las novedades de tus productos o tu negocio.<\/li>\n<li><strong>Redes sociales:<\/strong> la mejor herramienta para construir relaciones con los clientes y conseguir nuevos.Averigua cu\u00e1l encaja mejor con tu marca y en cu\u00e1l se relaciona de tu p\u00fablico objetivo.<\/li>\n<li><strong>Servicio postventa y atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> determinante para una eficaz fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Vincular tus perfiles de redes sociales<\/h3>\n<p>Una buena optimizaci\u00f3n de una tienda online pasa tambi\u00e9n por la omnicanalizaci\u00f3n de tu estrategia de marketing online. Las redes sociales son una herramienta f\u00e1cil para la generaci\u00f3n de tr\u00e1fico org\u00e1nico, pero \u00bfes necesario estar en todas?<\/p>\n<p>En absoluto. Por eso es importante hacer un an\u00e1lisis de las que podr\u00edan ser interesantes para promocionar tu negocio, detectando aquellas donde se encuentra tu p\u00fablico objetivo. Yo destacar\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facebook:<\/strong> un canal perfecto para comunicarte con usuarios y clientes, generar engagement y fidelizar a trav\u00e9s del perfil de tu negocio. Cuenta con la opci\u00f3n de venta y es un medio muy utilizado para lanzar campa\u00f1as que ayuden a promocionar tus productos y a llevar tr\u00e1fico a tu ecommerce.<\/li>\n<li><strong>Instagram:<\/strong> donde el contenido visualmente llamativo y un storytelling original es el objetivo clave para que tu audiencia se fije en tu marca e interact\u00fae con ella. Al igual que Facebook (son parte de la misma red) te permite la opci\u00f3n de venta a trav\u00e9s de Instagram Shopping.<\/li>\n<li><strong>Tik Tok:<\/strong> cada d\u00eda con mayor auge. Te puedes apoyare en ella creando un canal propio, contratando anuncios o colaborando con influencers para que promocionen tus productos en sus perfiles.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20257 size-full\" title=\"La integraci\u00f3n de las redes sociales en la plataforma de ecommerce\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/redes-sociales-ecommerce.png\" alt=\"Distintas redes sociales integr\u00e1ndose en la plataforma de ecommerce y retroaliment\u00e1ndose\" width=\"1148\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/redes-sociales-ecommerce.png 1148w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/redes-sociales-ecommerce-300x171.png 300w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/redes-sociales-ecommerce-1024x584.png 1024w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/redes-sociales-ecommerce-768x438.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1148px) 100vw, 1148px\" \/><\/p>\n<h3 class=\"mt-0\">Controlar todo lo que pasa en tu plataforma con un CRM<\/h3>\n<p>Las siglas CRM significan Costumer Relationship Management en ingl\u00e9s y hacen referencia a un sistema inform\u00e1tico para la gesti\u00f3n de las relaciones entre el cliente y una empresa, en concreto, de las \u00e1reas de marketing y ventas.<\/p>\n<p>Muchas de las t\u00e9cnicas a las que nos hemos referido anteriormente no se podr\u00edan llevar a la pr\u00e1ctica sin un CRM: email marketing, sistema de suscripciones, membres\u00edas, t\u00e9cnicas de fidelizaci\u00f3n, estrategia de redes sociales&#8230;<\/p>\n<p>Contar con un CRM es importante para la buena salud de tu negocio ya que te ayuda a tomar mejores decisiones en tu estrategia en cuestiones como:<\/p>\n<ul>\n<li>Relaciones con los clientes<\/li>\n<li>Postventa m\u00e1s efectiva<\/li>\n<li>Retenci\u00f3n de clientes<\/li>\n<li>Mayor productividad en las ventas<\/li>\n<li>Mejora de la comunicaci\u00f3n interna de tu organizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20258 size-full\" title=\"Sistema de anal\u00edticas y m\u00e9tricas de un ecommerce optimizado\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/dashboard-analiticas-metricas.png\" alt=\"Imagen animada de un dashboard de anal\u00edticas con gr\u00e1ficos y datos actualiz\u00e1ndose.\" width=\"1148\" height=\"608\" srcset=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/dashboard-analiticas-metricas.png 1148w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/dashboard-analiticas-metricas-300x159.png 300w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/dashboard-analiticas-metricas-1024x542.png 1024w, https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/dashboard-analiticas-metricas-768x407.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1148px) 100vw, 1148px\" \/><\/p>\n<h3 class=\"mt-0\">Analizar, medir y tomar mejores decisiones<\/h3>\n<p>Como te dec\u00eda al principio del art\u00edculo, analizar todo lo que est\u00e1 pasando alrededor de tu negocio online es la primera tarea, y continua en el tiempo, que debes realizar para saber qu\u00e9 es lo que est\u00e1 sucediendo en cada momento en tu ecommerce.<\/p>\n<p>Los datos y las m\u00e9tricas te dan las pautas necesarias para tomar mejores decisiones.Un buen sistema de anal\u00edticas te dar\u00e1 informaci\u00f3n exacta sobre tus usuarios y clientes, cu\u00e1ntos se quedan y cu\u00e1ntos se van, en qu\u00e9 momento lo hacen, por qu\u00e9 deciden hacerlo y desde qu\u00e9 dispositivos acceden a tu tienda (ordenadores de escritorio, port\u00e1tiles, m\u00f3viles o tablets). Adem\u00e1s, te ofrece datos sobre la repercusi\u00f3n de tus contenidos y la evoluci\u00f3n de la interacci\u00f3n de los usuarios con tus productos<\/p>\n<p>Te informa \u00aben vivo\u00bb sobre el mercado para que sepas reaccionar ante tu competencia y colocarte por encima de ella.<\/p>\n<p>Y lo m\u00e1s importante de todo: son indicadores clave de tus estrategias de marketing y de todas las operaciones que se derivan de ellas, los que te dir\u00e1n si tus estrategias son acertadas o no.<\/p>\n<h3>Reforzar tu servicio de postventa<\/h3>\n<p>El servicio de atenci\u00f3n al cliente o postventa contribuye a crear una relaci\u00f3n de confianza con el cliente y a fidelizarlo para llevarlo a la repetici\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es una estrategia eficaz para recibir feedbacks, aclarar dudas, dar soporte y asegurarte una valoraci\u00f3n positiva por parte del consumidor. Por tanto, un servicio de postventa bien ejecutado es aquel que mejora la imagen de marca y causa impactos directos en la tasa de retorno de tus clientes. Aqu\u00ed van algunas claves para optimizarlo:<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00eda un mensaje de agradecimiento al comprador e inf\u00f3rmale sobre las etapas de entrega del producto y las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n del mismo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estar siempre ah\u00ed en caso de que surja alg\u00fan imprevisto es imprescindible para que el cliente sienta que tu producto sigue contando con el valor que le has estado transmitiendo desde el principio. As\u00ed, brindarle asistencia y aclarar posibles dudas es crucial para fortalecer la relaci\u00f3n y hacerlo sentir especial.<\/p>\n<p>En definitiva, se trata de invertir en la experiencia del consumidor, saber escuchar su feedback, resolver problemas r\u00e1pidamente, reconocer errores y pedir disculpas, en caso de que fuera necesario.<\/p>\n<p>Y recuerda que un cliente feliz se transforma en un promotor de tu marca, lo que harce girar de nuevo la rueda, impulsar\u00e1 el tr\u00e1fico, la captaci\u00f3n y la conversi\u00f3n, \u00bfrecuerdas el Mobile Marketing Flywheel del que te habl\u00e9 l\u00edneas arriba?<\/p>\n<p><!-------Formulario Mobile Marketing Flywheel--------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!---------------------------------------------------------><\/p>\n<h3>Escalar tu negocio llev\u00e1ndolo a una App M\u00f3vil<\/h3>\n<p>Disponer de tu propia aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para tu negocio es una apuesta segura para su optimizaci\u00f3n, su promoci\u00f3n y, por tanto, para el crecimiento de tus ingresos. Si todav\u00eda no tienes una app m\u00f3vil, se te est\u00e1n escapando oportunidades de oro de crecer y diferenciarte absolutamente de tu competencia.<\/p>\n<p>Actualmente existen tecnolog\u00edas predesarrolladas que se adaptan en tiempo de implementaci\u00f3n y presupuesto a necesidades como las de tu ecommerce. Est\u00e1s son algunas de sus ventajas principales:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumentas tu base de clientes potenciales a un mercado m\u00e1s amplio.<\/li>\n<li>Ampl\u00edas tu horario de venta a las 24 h y el cliente lleva tu tienda siempre \u00abencima\u00bb.<\/li>\n<li>Dispones de una ventaja competitiva frente a la competencia que no la tiene.<\/li>\n<li>Reduce los costes de producci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mejora la comunicaci\u00f3n y el engagement con tus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Descubre en este <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/\">enlace<\/a> todas las posibilidades que te ofrece nuestro constructor de aplicaciones m\u00f3viles sin programaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><br \/>\nComo puedes entender, no existe una \u00fanica estrategia de optimizaci\u00f3n para un ecommerce. Hay muchos pasos en el camino hacia una compra, desde que se llega a tu sitio web hasta que finalice con \u00e9xito en una transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>En cualquier caso, analiza en detalle cada uno de ellos y act\u00faa en consecuencia, poniendo siempre en el centro al cliente para que disfrute de una experiencia fluida y sin ning\u00fan tipo de fricci\u00f3n. Ve aplicando los consejos que acabas de leer y ver\u00e1s c\u00f3mo mejoran tus resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si ya tienes un ecommerce eres consciente de cu\u00e1ntas interacciones realiza un usuario dentro de \u00e9l. Cualquier m\u00ednimo contratiempo, falta de informaci\u00f3n, mala comunicaci\u00f3n, escasa usabilidad o error del tipo que sea cuesta una venta. Si quieres vender m\u00e1s y mejor debes revisar y optimizar cada paso para evitar esa fuga. Pues tengo una buena noticia para ti. Lee este art\u00edculo y aprende c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":20259,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-20243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 Optimizar tu ecommerce - Descubre c\u00f3mo vender m\u00e1s","description":"Descubre c\u00f3mo puedes optimizar tu ecommerce y empieza a vender m\u00e1s. 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