{"id":13336,"date":"2019-12-17T10:00:15","date_gmt":"2019-12-17T08:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=13336"},"modified":"2021-05-31T10:12:28","modified_gmt":"2021-05-31T09:12:28","slug":"email-marketing-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/email-marketing-ecommerce\/","title":{"rendered":"Email Marketing para E-commerce: 8 Estrategias [Avanzadas]\u00a0para vender m\u00e1s\u00a0que funcionan como un tiro"},"content":{"rendered":"<p>Todo e-commerce que quiera vender tiene que optimizar su estrategia de Email Marketing para E-commerce. Por ese en este post <strong>te voy a ense\u00f1ar 8 estrategias muy avanzadas<\/strong> para que consigas vender m\u00e1s. <\/p>\n<p>&#x1f449; Pero antes, y solo por estar aqu\u00ed y dedicarnos unos minutos, queremos que descubras  la metodolog\u00eda de marketing y ventas m\u00e1s actual. Pon al cliente en el centro de tu estrategia. Y combina Ecommerce, Funnels y Apps m\u00f3viles para que tu negocio crezca. <\/p>\n<p><strong>Mobile Marketing Flywheel. <\/strong><\/p>\n<p>&#x2b50;&#xfe0f; La gu\u00eda definitiva para llevar tu negocio al siguiente nivel.&#x2b50;&#xfe0f;<\/p>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2>Email Marketing Estrategias para E-commerce<\/h2>\n<h3>1. Email Scrubbing<\/h3>\n<p>Hacer limpieza en las listas de correo (Email Scrubbing en ingl\u00e9s) es la primera estrategia que <strong>debes poner en marcha si quieres mejorar los resultados<\/strong> de tus campa\u00f1as de Email Marketing para E-commerce.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13616\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/email-scrubbing-1.jpg\" alt=\"limpieza de suscriptores de email de una base de datos\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>Debes\u00a0<strong>eliminar a aquellos usuarios que no interact\u00faan con los emails de tu marca<\/strong> y que, por lo tanto, no est\u00e1n interesados en recibir tus comunicaciones comerciales. De hecho,\u00a0debes fijar esta idea clave en tu cabeza: NO por tener m\u00e1s subscriptores en tu lista de correo m\u00e1s personas van a leer tus comunicaciones ni tu estrategia de emailing va a funcionar mejor.<\/p>\n<p>En Email Marketing prima m\u00e1s la calidad que la cantidad. Lo que realmente importa es que los suscriptores que tengas en tu base de datos de email abran los correos que les env\u00edas. Si no limpias tu base de datos y esta contiene suscriptores que no abren tus comunicaciones por falta de inter\u00e9s, tus correos electr\u00f3nicos tendr\u00e1n muchas papeletas de terminar en la bandeja de promociones y entonces nadie los leer\u00e1: ni los suscriptores que sol\u00edan leerlos ni los que los ignoraban.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 sucede esto? Las quejas por spam son el pan de cada d\u00eda y no siempre est\u00e1n directamente relacionadas con que una determinada marca env\u00ede spam. Algunos suscriptores marcan los correos electr\u00f3nicos como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sendx.io\/blog\/emails-going-to-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spam<\/a> por diversas razones, por ejemplo, es posible que no recuerden haberse registrado en uno de tus formularios para descargarse algo como un Ebook o un Dossier de Precios.<\/p>\n<p>Si los proveedores de servicios de correo electr\u00f3nico (ESP) como son Gmail, Outlook o Yahoo- entre otros- reciben demasiadas denuncias de spam de un dominio en particular,\u00a0penalizar\u00e1n los emails envi\u00e1ndolos directamente a las carpetas de correo no deseado\u00a0y meter\u00e1n a todo el dominio en una especie de \u00ablista negra\u00bb.<\/p>\n<p>Esto puede afectar negativamente a cualquier e-commerce que se comunique con sus clientes potenciales a trav\u00e9s del email ya que los ESP penalizan todos los correos y para todos los suscriptores, no solo los emails que reciben los suscriptores que originalmente presentaron la queja de spam.<\/p>\n<p>Como ves,\u00a0<strong>limpiar tu lista de correo electr\u00f3nico reducir\u00e1 la cantidad de denuncias de spam<\/strong>\u00a0a la vez que favorecer\u00e1 el incremento de tus tasas de env\u00edo, apertura y clics, mejorando notablemente tu\u00a0reputaci\u00f3n de la direcci\u00f3n IP como remitente.<\/p>\n<h3>2. Trigger Emails<\/h3>\n<p>La segunda estrategia que debes poner en funcionamiento es la que est\u00e1 relacionada con el env\u00edo de trigger emails, es decir, aquellos <strong>emails que se desencadenan despu\u00e9s de que un usuario realice una acci\u00f3n determinada<\/strong>, por ejemplo, descargar una informaci\u00f3n de un formulario de la web o investigar sobre un determinado producto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13617\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/triggers-email-marketing-1.jpg\" alt=\"diferentes tipos de triggers para hacer email marketing\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>Existen diferentes tipos de trigger emails que se desencadenan tras ciertas acciones espec\u00edficas y que te recomendamos que incorpores a tu estrategia de Email Marketing para generar un mayor engagement con tu lista de email:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Emails de bienvenida.<\/strong> Son aquellos que se ponen en marcha en cuanto un usuario se da de alta como nuevo suscriptor de la lista de emailing de una marca.<\/li>\n<li><strong>Emails de reactivaci\u00f3n.<\/strong> Aquellos que buscan reengachar a los usuarios que llevan un tiempo sin interactuar con la marca. Generalmente, suelen recordar el valor que una marca aporta al usuario. En el caso de no funcionar, es recomendable elimitar a los subscriptores inactivos de la lista de correo para evitar que afenten a la reputaci\u00f3n de la direcci\u00f3n IP como hemos mencionado anteriormente.<\/li>\n<li><strong>Emails transaccionales.<\/strong> Este tipo de emails se utilizan para confirmar una compra pedido o pago. No es m\u00e1s que una manera de tranquilizar a un cliente que acaba de adquirir un producto asegur\u00e1ndole que se ha recibido el dinero y que su pedido est\u00e1 en camino hacia la direcci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<li><strong>Emails de cumplea\u00f1os.<\/strong> Si tienes el dato de la fecha de nacimiento una buena pr\u00e1ctica que ya realizan muchas tiendas online es la de felicitar y celebrar el cumplea\u00f1os con el suscriptor. Puedes enviarle una oferta especial o enviarle un detalle sorpresa para fidelizarle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A parte de los emails que hemos mencionado, si tienes un e-commerce te recomendamos que pongas en pr\u00e1ctica\u00a0<strong>estrategias de email enfocadas a la venta<\/strong>. Por ejemplo, imagina que un usuario tiene un producto en el carrito de compra pero finalmente no se ha decidido a comprarlo. Pasada una semana, puedes enviarle un email para recordarle que a\u00fan tiene ese producto disponible y a\u00f1adir en el email reviews positivas de otros compradores.<\/p>\n<h3>3. Action-based Emails<\/h3>\n<p>Al contrario que los time-based emails, que son aquellos que se env\u00edan seg\u00fan intervalos de tiempo establecidos, los\u00a0<strong>action-based emails son aquellos correos electr\u00f3nicos que se env\u00edan de manera automatizada seg\u00fan las interacciones<\/strong> de los usuarios.<\/p>\n<p>No mandar un email en el momento adecuado puede salir caro a tu estrategia de Email Marketing. Imagina que has programado una secuencia de emails para que uno de ellos se env\u00ede a las seis de la tarde. Incluso puedes programarlo para que se env\u00ede a otros pa\u00edses a sus seis de la tarde. Pero imagina que a esa hora- a pesar de que tu pensabas que era el momento id\u00f3neo- los usuarios no abren tu correo.<\/p>\n<p>Ese correo, junto con los otros que reciba esa persona- se acumular\u00e1 en la bandeja de entrada y dejar\u00e1 de ocupar las primeras posiciones. Y muchas personas no llegan a abrir los correos que no est\u00e1n en primer lugar por pereza.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, es recomendable enviar algunos emails en el momento exacto en el que alguien deja sus datos en un formulario de la web, por ejemplo. As\u00ed te aseguras que la persona est\u00e1 activa y tu correo electr\u00f3nico tendr\u00e1 m\u00e1s probabilidades de ser abierto en el momento.<\/p>\n<h3>4. Promotional Emails<\/h3>\n<p>Aunque recurrir a descuentos y promociones no siempre es la estrategia m\u00e1s conveniente, para los negocios e-commerce si puede resultar interesante <strong>explotar las \u00e9pocas de promoci\u00f3n especial<\/strong> como el Black Friday, Cyber Monday, la Navidad o las rebajas e incorporarlos a su estrategia de emailing.<\/p>\n<p>De hecho, entre los meses de noviembre y diciembre suelen concentrarse el 25% de las ventas de los e-commerce, siendo el <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/email-marketing\/\">Email Marketing<\/a> el responsable de aproximadamente un 20% de \u00e9stas lo que significa m\u00e1s de 138.000 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n<p>Es recomendable dejar las campa\u00f1as de email preparadas con antelaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>5. Text Emails<\/h3>\n<p>Aunque recurrir a descuentos y promociones no siempre es la mejor opci\u00f3n, en eCommerce hay que aprovechar los momentos de promoci\u00f3n especial (Black Friday, Cyber Monday, navidad, rebajas). Es recomendable dejar la campa\u00f1a de email preparada con antelaci\u00f3n. <strong>Estas \u00e9pocas pueden aumentar un 25-30% las ventas en estos periodos.<\/strong><\/p>\n<h3>6. Upsell, Downsell and Cross-sell Emails<\/h3>\n<p>Mucha gente compra un producto que necesita en un momento determinado y ya. Pero puede crearse una estrategia de email para mejorar su experiencia a la vez que el ecommerce consigue beneficio.<\/p>\n<p><strong>Un ecommerce puede hacer\u00a0UPSELLING<\/strong>\u00a0(producto o servicio de mayor valor que el que ten\u00eda previsto adquirir, con mejores caracter\u00edsticas, m\u00e1s adaptado a sus necesidades&#8230;y de mayor coste). Es algo que podemos ver en numerosas tiendas online en la actualidad, que hacen recomendaciones basadas en las \u00faltimas compras hechas para enfocar su cat\u00e1logo hacia algo interesante para el comprador reciente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13618\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/upselling-email-marketing-1.jpg\" alt=\"explicaci\u00f3n del upselling en email marketing\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n\u00a0DOWNSELLING<\/strong> (Consiste en ofrecer un producto o servicio a un cliente que acaba de dejar \u00aba medias\u00bb una compra por cualquier motivo. El objetivo es hacer que esa persona sea cliente como sea, aunque para hacerlo tengamos que venderle algo menos rentable que lo que le ofrec\u00edamos inicialmente)<\/p>\n<p>Muchas veces, cuando un cliente deja un carrito a medias en una tienda online, justo antes de pagar, la tienda le env\u00eda, a los pocos d\u00edas, un descuento de un 5-10% para que cierre esa compra. Pierdes un 5-10% de ingresos, pero ganas un cliente que estar\u00e1 satisfecho con tu inter\u00e9s por \u00e9l.<\/p>\n<p>Importante mandarlos en el momento exacto. En el momento en el que un email de este tipo se env\u00eda en el momento err\u00f3neo, no convierten.<\/p>\n<h3>7. Email Marketing Test AB<\/h3>\n<p>Importante <strong>hacer pruebas A\/B<\/strong> para saber lo que funciona mejor.<\/p>\n<p>Herramientas:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/vwo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VWO<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Optimizely<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.omniconvert.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Omniconvert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.crazyegg.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crazy Egg<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.abtasty.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AB Tasty<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Engagement Emails<\/h3>\n<p><strong>Combinar Email Marketing con notificaciones push.<\/strong> Se pueden mandar, a los que se hayan suscrito a alg\u00fan formulario de la web, notificaciones push en el navegador, para recordarles una promoci\u00f3n o que se han dejado un producto en el carrito.<\/p>\n<p>Las notificaciones push son una v\u00eda muy directa de comunicaci\u00f3n y especialmente recomendable para fidelizar a los clientes que, por ejemplo, se hayan descargado la App del eCommerce. En este caso, las notificaciones push funcionar\u00e1n mejor que los emails al ser enviadas al tel\u00e9fono y poder aprovechar la geolocalizaci\u00f3n para segmentar las comunicaciones (geofencing).<\/p>\n<p>Espero que puedas implementar algunas de estas 8 estrategias, o todas ;), y veas un aumento en tus resultados. Recuerda compartir este post ya que as\u00ed ayudar\u00e1s a otras personas como t\u00fa.<\/p>\n<p>Hasta pronto :)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEmail Marketing para E-commerce? Seg\u00fan Kinsta, se estima el <strong>95% de las compras se realizar\u00e1n v\u00eda online para el a\u00f1o 2040<\/strong>. Mientras que HubSpot, el 59% de los consumidores afirma que el email marketing es imprescindible para las decisiones de compra.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":20531,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 Email Marketing para E-commerce: C\u00f3mo Vender m\u00e1s","description":"Descubre las 8 Estrategias de \u00c9XITO de EMAIL MARKETING E-commerce para vender M\u00c1S \u2b50\ufe0fPlantillas \u2b50\ufe0fAutomatizaci\u00f3n \u2b50\ufe0fT\u00e9cnicas \u2b50\ufe0fKit","focus_keyword":"email marketing e-commerce","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13336\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}