{"id":13326,"date":"2019-11-26T11:04:42","date_gmt":"2019-11-26T09:04:42","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=13326"},"modified":"2021-05-31T09:54:56","modified_gmt":"2021-05-31T08:54:56","slug":"equipo-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/equipo-de-ventas\/","title":{"rendered":"Equipo de ventas: C\u00f3mo optimizar una estructura y maximizar los resultados\u00a0+ [Bonus extra]"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2034f2c0d5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2034f2c0d5\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/equipo-de-ventas\/#planificacion-de-ventas\" >Planificaci\u00f3n de ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/equipo-de-ventas\/#equipo-comercial-roles\" >Equipo comercial: Roles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/equipo-de-ventas\/#organizacion-del-equipo-de-ventas\" >Organizaci\u00f3n del equipo de ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/equipo-de-ventas\/#gestion-de-equipo-de-ventas-funciones\" >Gesti\u00f3n de equipo de ventas: Funciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/equipo-de-ventas\/#bonus-extra-como-manejar-un-equipo-de-ventas-claves-para-mejorar-la-productividad\" >Bonus Extra: C\u00f3mo manejar un equipo de ventas [Claves para mejorar la productividad]<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>\u00bfSabes por qu\u00e9? Porque no est\u00e1n bien definidos los <strong>objetivos y la estructura de un equipo de ventas<\/strong> y eso parte de no tener bien estructuradas las operaciones de ventas.\u00a0Y es que las operaciones de ventas engloban todo el equipo que gestiona los procesos y cualquier tarea de &#8216;no venta&#8217; del <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/estrategias-proceso-de-ventas\/\">proceso de ventas<\/a>.<\/p>\n<p>Por eso en este post no me voy a centrar en el proceso de ventas, sino en las operaciones de ventas y en c\u00f3mo estructurar ese equipo de ventas para que maximices los resultados en ellas. Conocer\u00e1s c\u00f3mo es una estructura ideal y cu\u00e1les son sus roles y responsabilidades. \u00a1As\u00ed que vamos a ello!<\/p>\n<p>&#x1f381; Pero antes, solo por estar aqu\u00ed, y dedicarme unos minutos, quiero <strong>regalarte esta gu\u00eda definitiva sobre \u00abC\u00f3mo crear una Aplicaci\u00f3n M\u00f3vil Paso a Paso\u00bb<\/strong>. Puedes descargarla y recibirla en tu email de manera completamente gratuita.<\/p>\n<p>&#x25b6; \u00bfQu\u00e9 vas a encontrar en ella?<\/p>\n<ul>\n<li>Todos los pasos que debes tener en cuenta para el desarrollo de una App<\/li>\n<li>Los costes que implica su desarrollo para que puedas presupuestar tu proyecto correctamente<\/li>\n<li>Formas de promocionarla para aumentar sus descargas<\/li>\n<\/ul>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-79309\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"planificacion-de-ventas\"><\/span>Planificaci\u00f3n de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Lo primero que hay que entender es la gran diferencia que hay entre un equipo de ventas y la <strong>adaptaci\u00f3n o habilitaci\u00f3n de ventas<\/strong>. Un equipo de ventas no podr\u00eda funcionar adecuadamente sin dotarlo de contenido y la orientaci\u00f3n adecuada para que puedan formalizar la venta y aqu\u00ed entra en juego el equipo de operaciones que es quien se encarga de dotarlos, orientarlos y capacitarlos.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Highspot, \u00abse trata de un proceso estrat\u00e9gico y continuo\u00bb, y es que la clave del \u00e9xito est\u00e1 en la planificaci\u00f3n de ventas, de la estrategia y c\u00f3mo no, en la continuidad, en la iteraci\u00f3n constante para conseguir optimizar finalmente, desde el script de venta, hasta el propio producto o servicio que se est\u00e9 vendiendo.<\/p>\n<p>Este proceso empieza por tener un buen contenido para vender. Y con buen contenido entendemos un contenido de calidad, que aporte valor al cliente final. Este contenido generalmente se desarrolla desde el equipo de marketing.<\/p>\n<p>Las <strong>operaciones de venta gestionan de forma general<\/strong>, mientras que la habilitaci\u00f3n de ventas est\u00e1 para ayudar y facilitar que se completen todas las tareas. Es muy com\u00fan mezclar estos 2 conceptos y no en todas las empresas existe un equipo de operaciones que, por lo general, est\u00e1 por encima tanto del equipo de ventas como de marketing.<\/p>\n<p>Por eso es importante no caer en este error com\u00fan: Creer que la venta como tal, empieza en el momento de la negociaci\u00f3n. La venta empieza mucho antes del propio acto de compra-venta. Podr\u00edamos diferenciar la venta en dos fases o etapas m\u00e1s generales que resume cada uno de los pasos que se deben dar.<\/p>\n<p>Por un lado estar\u00eda la <strong>fase de adaptaci\u00f3n o habilitaci\u00f3n<\/strong>. El proceso se inicia en el descubrimiento por parte del posible cliente de ese producto o servicio, pero, \u00bfqu\u00e9 incluye esta fase?<\/p>\n<ul>\n<li>El entrenamiento de la venta o de los vendedores.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Por otro lado estar\u00eda la planificaci\u00f3n del contenido, el mapeo o seguimiento que se realiza de ese contenido y por supuesto la gesti\u00f3n y el an\u00e1lisis de resultados que te ayudar\u00e1 a optimizar el contenido.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No te puedes olvidar de la comunicaci\u00f3n de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Otro de los aspectos importantes es el referente a las herramientas de generaci\u00f3n de engagement.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Por \u00faltimo estar\u00eda el incremento de la eficiencia a trav\u00e9s de los procesos, de las herramientas adecuadas, de la capacitaci\u00f3n, de la tecnolog\u00eda y del an\u00e1lisis de rendimiento de cualquier punto anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cuanto a la <strong>fase de operaci\u00f3n de la venta<\/strong>.\u00a0Se inicia desde el punto de la negociaci\u00f3n y finaliza en el cierre de la venta.\u00a0Vamos a ver qu\u00e9 incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Por un lado la planificaci\u00f3n de los vendedores as\u00ed como la administraci\u00f3n de las ventas: gestionar propuestas y sus contratos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tambi\u00e9n la previsi\u00f3n de informes a realizar para un buen seguimiento<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Por \u00faltimo todo lo relacionado con la gesti\u00f3n de datos y de los sistemas utilizados como puede ser un CRM (Customer Relationship Management)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13470\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/operacion-ventas.jpg\" alt=\"Esquema del proceso de operaciones de ventas\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>Para lograr de manera exitosa la venta, ambas fases deben estar conectadas entre s\u00ed. No pueden tratarse de manera aislada e independiente para no correr el riesgo de que el mensaje pierda conexi\u00f3n y sentido en alguno de los puntos del proceso.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"equipo-comercial-roles\"><\/span>Equipo comercial: Roles<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Puede que no contemples formar un equipo dedicado a la venta, al menos en un corto plazo de tiempo, pero es importante que, aunque te dediques a ello de manera individual, conozcas todos los roles que conformar\u00edan un equipo de operaciones de venta.<\/p>\n<p>En muchas ocasiones <strong>un mismo rol puede tener varias funciones asociadas<\/strong>. Pero de manera general podr\u00edamos diferenciar entre:<\/p>\n<ul>\n<li>Manager de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>El objetivo de un manager de un equipo comercial supervisa el cumplimiento adecuado tanto de los analistas como de los comerciales y que en todo momento cuenten con el material correspondiente. Adem\u00e1s necesitan tener una visi\u00f3n muy profunda de todo el proceso de la venta.<\/p>\n<ul>\n<li>Analista de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>El analista de ventas se encarga de sintetizar todos los datos que se obtienen del <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/crm\/\">CRM<\/a>, o cualquier dato que se obtenga para canalizar la informaci\u00f3n y transmitirla de la mejor manera a los especialistas en ventas o comerciales para que maximizar el rendimiento.<\/p>\n<ul>\n<li>Especialista de ventas o comercial<\/li>\n<\/ul>\n<p>El comercial realiza desde tareas de prospecci\u00f3n, gesti\u00f3n de citas con los posibles clientes y el seguimiento correspondiente para conseguir la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>En un equipo comercial pueden existir otros roles pero en la mayor\u00eda de los casos se podr\u00edan incluir dentro de estos 3 grupos principales o incluso pueden ser el resultado de la suma de varios de ellos.<\/p>\n<p>Por eso, y aunque decidas asumir todos los roles t\u00fa mismo, es necesario que conozcas todos los departamentos para organizar todas las fases de manera adecuada. Para ello deber\u00e1s analizar los datos que obtengas transformarlos para conseguir crear la mejor estrategia que logre tu objetivo final, la menta que es la propia venta.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"organizacion-del-equipo-de-ventas\"><\/span>Organizaci\u00f3n del equipo de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La organizaci\u00f3n del equipo de ventas no es algo est\u00e1tico. <strong>Cada empresa o negocio es un mundo<\/strong> y del mismo modo las necesidades de cada una de ellas pueden hacer que esa organizaci\u00f3n tenga una forma u otra.<\/p>\n<p><strong>Veamos una posible estructura<\/strong> de c\u00f3mo se puede organizar un equipo de ventas. Y es importante que veas un equipo de operaciones y un equipo de ventas no es lo mismo. Como te dije al principio este art\u00edculo se basa en una de las &#8216;patas&#8217; que conforman el proceso de ventas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13471\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/organigrama-equipo-ventas.jpg\" alt=\"Organigrama de un posible equipo de ventas\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>De igual forma que los roles pueden dividirse en tres grandes grupos, la estructura de la imagen anterior tambi\u00e9n refleja esa diversificaci\u00f3n en los mismos grupos.<\/p>\n<ul>\n<li>Administraci\u00f3n de cuentas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed no solo se clasificar\u00edan los cargos de administraci\u00f3n que se dedican a temas de gesti\u00f3n, organizaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n, sino que, tambi\u00e9n se encuentra el equipo de Customer Success, que lucha por conseguir los mejores resultados de sus clientes.<\/p>\n<p>Puede que te preguntes por qu\u00e9 se encuentra en el departamento de administraci\u00f3n de ventas, el personal que vela por el \u00e9xito del cliente. Y es as\u00ed porque ellos, tratan de conseguir que el cliente perdure en el tiempo, y que lo hagan de manera gustosa. Que los clientes sigan siendo clientes.<\/p>\n<ul>\n<li>Ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dentro de este departamento\u00a0se encuentran las personas que se dedican directamente al desarrollo de la venta. Puede haber m\u00e1s de un manager, l\u00edderes de equipos si se cuenta con m\u00e1s de un equipo de ventas&#8230; Pero de manera general todos luchan por conseguir el objetivo final: la venta.<\/p>\n<ul>\n<li>Operaciones de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo en esta parte de la estructura, estar\u00eda el equipo de analistas, supervisados siempre por un manager. Aqu\u00ed se dedican a la extracci\u00f3n de datos que afectan directamente a la venta con el objetivo de generar las estrategias m\u00e1s adecuadas para que m\u00e1s tarde, los comerciales puedan implementar.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-de-equipo-de-ventas-funciones\"><\/span>Gesti\u00f3n de equipo de ventas: Funciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 hace exactamente un equipo de ventas? Sencillamente <strong>desarrollar y poner en pr\u00e1ctica toda la estrategia.<\/strong><\/p>\n<p>Y es que, la gesti\u00f3n de un equipo de ventas, pasa por definir, de manera precisa, todas las funciones que se incluyen durante el proceso. Entre las funciones m\u00e1s comunes se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de datos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Analizar y entender los datos que se generen te ayudar\u00e1 a entender qu\u00e9 procesos pueden estar fallando o en los que podr\u00edas mejorar para que los especialistas de ventas logren sus objetivos.<\/p>\n<ul>\n<li>Actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando se habla de actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica se hace referencia a incluir un CRM para la gesti\u00f3n de las ventas. Y es que los CRM facilitan much\u00edsimo la gesti\u00f3n de los posibles clientes, de los que ya son clientes y adem\u00e1s puedes realizar un seguimiento de sus pasos y analizar los datos que se pueden extraer.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13469\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/crm-ventas.jpg\" alt=\"Un CRM aumenta las conversiones en un 21%\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>Si est\u00e1s pensando en dedicarte a la venta o ya lo haces debes tener en cuenta que un CRM te ayudar\u00e1 a lograr tus objetivos de manera m\u00e1s sencilla adem\u00e1s del ahorro de tiempo que supone. \u00bfSab\u00edas que contar con un CRM de ventas aumenta las conversiones en un 21%?<\/p>\n<p>Por ejemplo, nuestros Resellers se dedican a la creaci\u00f3n y venta de aplicaciones m\u00f3viles con una herramienta basada en la tecnolog\u00eda pre desarrollada.<\/p>\n<p>Todos los clientes de <strong>Scoreapps que se unen al plan de Resellers<\/strong>, cuentan con acceso a un <strong>CRM<\/strong>, desde el cu\u00e1l pueden <strong>controlar sus anal\u00edticas y gestionar todas sus ventas<\/strong> y hacer un correcto follow up de sus propios clientes. Adem\u00e1s de poder automatizar el marketing a trav\u00e9s de sus distintas funciones lo que permite un ahorro de tiempo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9285 size-full\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-reseller-tu-app.jpg\" alt=\"banner reseller tu app\" width=\"800\" height=\"200\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Previsi\u00f3n de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se trata de calcular cu\u00e1les son las posibilidades de venta que hay. Eso es posible gracias a un correcto an\u00e1lisis para sacar unas estad\u00edsticas de n\u00famero de cierre de ventas por &#8216;x&#8217; n\u00famero de intentos. Tener estas cifras adem\u00e1s permite establecer objetivos y luchar por superarlos.<\/p>\n<ul>\n<li>Generaci\u00f3n de leads<\/li>\n<\/ul>\n<p>Generar leads, es decir posibles futuros clientes es un proceso muy importante. Ten en cuenta que sin leads, no habr\u00e1 venta. Para generarlos entran en juego las llamadas, las campa\u00f1as que se lancen desde el equipo de marketing para atraer a personas que puedan estar interesados en el producto o servicio que ofreces.<\/p>\n<ul>\n<li>Estrategia de comunicaci\u00f3n y de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desarrollar las estrategias que conviertan, es una de las funciones m\u00e1s importantes dentro del equipo de ventas. No solo se trata de crearlas sino de saber transmitirlas para que el equipo adecuado pueda implementarlas.<\/p>\n<ul>\n<li>Informes ejecutivos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto suele darse o bien porque los gerentes quieren saber los datos obtenidos durante el trimestre, por ejemplo o que la junto de accionistas, en caso de haberla tambi\u00e9n tenga que ser informada de todos los datos de ese tiempo para conocer la rentabilidad asociada a las estrategias que se han implementado.<\/p>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-79309\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"bonus-extra-como-manejar-un-equipo-de-ventas-claves-para-mejorar-la-productividad\"><\/span>Bonus Extra: C\u00f3mo manejar un equipo de ventas [Claves para mejorar la productividad]<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ahora que ya sabes c\u00f3mo es una posible estructura de un equipo de ventas centrado en las operaciones, los roles y las funciones que se desempe\u00f1an, me gustar\u00eda que prestaras atenci\u00f3n a estos <strong>consejos o buenas pr\u00e1cticas<\/strong> de c\u00f3mo manejar un equipo de ventas que te ayudar\u00e1n a la organizaci\u00f3n y conocer aspectos importantes para mejorar la <strong>productividad y la eficiencia<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Realiza reuniones peri\u00f3dicas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da igual si las realizas semanal, mensual o trimestralmente. El per\u00edodo lo decidir\u00e1s t\u00fa, pero se trata de estar continuamente informado sobre todo lo que acontezca y para que puedas analizar y evaluar esos resultados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en estas reuniones puedes recibir un feedback muy valioso por parte de tu equipo de ventas que te pueden ayudar a mejorar las estrategias.\u00a0Tambi\u00e9n ser\u00e1 aqu\u00ed donde se pueden planear ofertas espec\u00edficas, por ejemplo y c\u00f3mo se van a abordar.<\/p>\n<ul>\n<li>Datos de rendimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como hemos visto anteriormente, un CRM nos puede ayudar much\u00edsimo para extraer datos que nos faciliten crear planes espec\u00edficos. \u00bfQu\u00e9 tipos de datos podr\u00edas obtener?<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00famero de ofertas por vendedor<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Ventas por vendedor<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Ratio de las ofertas conseguidas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Ratio de ventas realizadas por vendedor<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otro lado siempre puedes cruzar estos datos con otro tipo para conseguir informaci\u00f3n como:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Porcentaje de crecimiento<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Tasa de satisfacci\u00f3n del cliente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00famero de quejas o reclamaciones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Indicadores basados en objetivos (KPI&#8217;s)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez tienes resultados puedes empezar a definir objetivos basados en esos indicadores. Esto es lo que se conoce como KPI&#8217;s (Key Performance Indicator). Son objetivos que se establecen teniendo en cuenta las anal\u00edticas. Adem\u00e1s te ayudar\u00e1 a redefinir tu estrategia.<\/p>\n<p>Estos objetivos suelen ser bastante ambiciosos pero no inalcanzables. De esta manera el equipo luchar\u00e1 por conseguir superarlos o al menos quedarse lo m\u00e1s cerca de ellos.<\/p>\n<p>Te veo pronto :)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu equipo de ventas no est\u00e1 funcionando como pensabas. La mayor\u00eda de vendedores o equipos de venta no est\u00e1n exprimiendo todo el potencial posible y los resultados no son los esperados. Esto, por desgracia, pasa m\u00e1s a menudo de lo que piensas.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":20541,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 Equipo de Ventas: C\u00f3mo Optimizar su Estructura","description":"Descubre c\u00f3mo Optimizar la Estructura de un Equipo de Ventas y Maximizar los resultados \u2b50\ufe0fProceso \u2b50\ufe0fFunciones \u2b50\ufe0fClaves \u2b50\ufe0fBonus extra","focus_keyword":"Equipo de ventas","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13326"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13326\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}