{"id":12877,"date":"2019-07-25T12:20:39","date_gmt":"2019-07-25T10:20:39","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=12877"},"modified":"2021-05-31T10:17:44","modified_gmt":"2021-05-31T09:17:44","slug":"marketing-relacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/","title":{"rendered":"Marketing Relacional: Descubre el M\u00e9todo m\u00e1s avanzado para Fidelizar Clientes"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a3c54ed534a5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a3c54ed534a5\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#marketing-tradicional-vs-marketing-relacional\" >Marketing Tradicional vs Marketing Relacional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#el-marketing-relacional-%c2%bfque-es\" >El Marketing Relacional \u00bfQu\u00e9 es?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#%c2%bfpor-que-surge-el-marketing-relacional\" >\u00bfPor qu\u00e9 surge el Marketing Relacional?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#%c2%bfcuales-son-los-principios-que-rigen-el-marketing-relacional\" >\u00bfCu\u00e1les son los principios que rigen el Marketing Relacional?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#%c2%bfesta-el-marketing-tradicional-obsoleto\" >\u00bfEst\u00e1 el Marketing Tradicional obsoleto?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#estrategia-de-marketing-relacional-%c2%bfcuando-usarla\" >Estrategia de Marketing Relacional: \u00bfCu\u00e1ndo Usarla?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#marketing-relacional-ejemplos\" >Marketing Relacional Ejemplos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#ejemplos-de-marcas-con-una-buena-estrategia-de-marketing-relacional\" >Ejemplos de marcas con una buena estrategia de Marketing Relacional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/marketing-relacional\/#marketing-relacional-conclusiones\" >Marketing Relacional: Conclusiones<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Buscas a tus clientes, los atraes, los convences, consigues que adquieran tu producto o servicio pero despu\u00e9s&#8230; nunca vuelven a comprarte. Se van para no volver. Si es tu caso, es posible que el problema sea una mala estrategia de Marketing Relacional.<\/p>\n<p>Si quieres conocer las principales claves de este tipo de Marketing estas en el post adecuado &#x1f60a;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"marketing-tradicional-vs-marketing-relacional\"><\/span>Marketing Tradicional vs Marketing Relacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pero primero, es importante aclarar que existen diferencias entre ambas metodolog\u00edas.<\/p>\n<p>El\u00a0<strong>Marketing Tradicional\u00a0se enfoca sobre todo a las ventas<\/strong>. Es propio de mercados masificados de productos poco diferenciados.<\/p>\n<p>Por eso, se centra principalmente en hacer destacar el producto o servicio y deja en un segundo plano la experiencia del consumidor.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente lo importante aqu\u00ed es\u00a0vender lo m\u00e1ximo posible y en el menor tiempo.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>el\u00a0Marketing Relacional se centra en conseguir atracci\u00f3n a trav\u00e9s de las acciones de marketing.<\/strong><\/p>\n<p>Busca fidelizar al potencial cliente a trav\u00e9s de\u00a0la creaci\u00f3n de\u00a0sinergias colaborativas con los compradores de forma que tanto la empresa como el cliente ganen.<\/p>\n<p>Si el cliente est\u00e1 satisfecho la empresa crece. Es un Win-Win.<\/p>\n<p>&#x1f449; Pero antes, y solo por estar aqu\u00ed y dedicarnos unos minutos, queremos que descubras  la metodolog\u00eda de marketing y ventas m\u00e1s actual. Pon al cliente en el centro de tu estrategia. Y combina Ecommerce, Funnels y Apps m\u00f3viles para que tu negocio crezca. <\/p>\n<p><strong>Mobile Marketing Flywheel. <\/strong><\/p>\n<p>&#x2b50;&#xfe0f; La gu\u00eda definitiva para llevar tu negocio al siguiente nivel.&#x2b50;&#xfe0f;<\/p>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-marketing-relacional-%c2%bfque-es\"><\/span>El Marketing Relacional \u00bfQu\u00e9 es?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12345 size-full\" title=\"Marketing Relacional Origen\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Marketing-Relacional-Origen.jpg\" alt=\"El Origen del Marketing Relacional\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>La\u00a0definici\u00f3n de Marketing Relacional es sencilla.<\/p>\n<p>Como su propio nombre indica, el\u00a0marketing relacional\u00a0o\u00a0marketing de relaciones es un modelo cuyo objetivo principal es que <strong>la marca se relacione con los clientes.<\/strong><\/p>\n<p>Se enfoca en conseguir, consolidar y mantener relaciones estables y duraderas con los compradores.<\/p>\n<p>Es un concepto que surge gracias a la\u00a0evoluci\u00f3n estrat\u00e9gica del marketing en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Busca\u00a0estrechar los lazos con los consumidores. Para ello, es muy importante plantear estrategias orientadas a ofrecer un buen servicio y una buena calidad de los productos.<\/p>\n<p>El Marketing de relaciones busca aportar valor. Las ventas son muy importantes para cualquier negocio, pero ya no es el \u00fanico objetivo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor-que-surge-el-marketing-relacional\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 surge el Marketing Relacional?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, todo el panorama comercial y mercantil ha experimentado grandes cambios que han dado pie a nuevas oportunidades.<\/p>\n<p>Ahora, las empresas se enfrentan a\u00a0mercados m\u00e1s complejos y competitivos. Los clientes cuentan con mucha m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s opciones y m\u00e1s facilidades.<\/p>\n<p>Su <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/fidelizacion-clientes-estrategias\/\">fidelidad<\/a> se ha vuelto un bien muy apreciado por las marcas, que quieren que los compradores vuelvan a ellos de forma recurrente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuales-son-los-principios-que-rigen-el-marketing-relacional\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los principios que rigen el Marketing Relacional?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12346 size-full\" title=\"Marketing Relacional principios\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Marketing-Relacional-principios.jpg\" alt=\"Los principios del Marketing Relacional\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Seg\u00fan los autores <strong>Llu\u00eds G. Renart y Francesc Par\u00e9s<\/strong> (2002), estos principios se pueden extraer de los principios del mercado actual:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Inversi\u00f3n<\/li>\n<li>Individualizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n<\/li>\n<li>Inter\u00e9s real de la Empresa por crear un v\u00ednculo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando una organizaci\u00f3n concentra estos principios consigue <strong>conocer mejor a sus clientes.<\/strong><\/p>\n<p>Gracias a las interacciones, la empresa obtiene informaci\u00f3n valiosa que les permite <strong>integrar a los compradores\/usuarios como parte de la estructura comercial.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Para ello, es muy importante que exista un inter\u00e9s real por parte de la organizaci\u00f3n de querer mantener esa relaci\u00f3n cercana y personalizada con los clientes que posicionar\u00e1 la marca por encima de sus competidores.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfesta-el-marketing-tradicional-obsoleto\"><\/span>\u00bfEst\u00e1 el Marketing Tradicional obsoleto?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12880 size-full\" title=\"Cita marketing relacional\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Cita-marketing-relacional.jpg\" alt=\"Cita sobre el Marketing Relacional\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Ni mucho menos.<\/p>\n<p>Que hayan aparecido nuevas corrientes no significa que el modelo tradicional ya no sirva.<\/p>\n<p>El planteamiento correcto seg\u00fan la mayor\u00eda de los especialistas es que los nuevos modelos deben siempre sumar a los ya existentes.<\/p>\n<p>En el caso del\u00a0marketing tradicional y el marketing relacional, lo m\u00e1s interesante es<strong> hacer que ambas estrategias coexistan.<\/strong><\/p>\n<p>Por un lado, el marketing tradicional se encarga de la captar nuevos clientes y, por otro, el marketing relacional busca crear una relaci\u00f3n estrecha entre esos clientes y la marca.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"estrategia-de-marketing-relacional-%c2%bfcuando-usarla\"><\/span>Estrategia de Marketing Relacional: \u00bfCu\u00e1ndo Usarla?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La respuesta a esta pregunta es sencilla: depende.<\/p>\n<p>Usar una u otra estrategia depender\u00e1 del mercado y los<strong> objetivos de marketing<\/strong> que la empresa se haya propuesto conseguir.<\/p>\n<p>Lo mejor es usar una estrategia que a\u00fane lo mejor de ambos modelos. Eso ser\u00eda lo m\u00e1s beneficioso para cualquier marca. Sin embargo, se puede decir que:<\/p>\n<ul>\n<li>En mercados expansivos, donde la demanda es protagonista sobre la oferta, el marketing tradicional conseguir\u00e1, normalmente mejores resultados.<\/li>\n<li>Sin embargo, en mercados maduros caracterizados por tener mayor oferta que demanda, es muy importante para las marcas establecer relaciones duraderas y de valor con los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De esta forma, pese a que son mercados que presentan mayor saturaci\u00f3n&#8230;<\/p>\n<blockquote><p>Una estrategia de marketing relacional aportar\u00e1 mejores resultados a medio y largo plazo.<\/p><\/blockquote>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"marketing-relacional-ejemplos\"><\/span>Marketing Relacional Ejemplos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, voy a contaros un <strong>ejemplo pr\u00e1ctico<\/strong> en la que la implementaci\u00f3n de la estrategia de marketing racional fue un \u00e9xito.<\/p>\n<p>Se trata de una empresa de servicios, que necesitaba diferenciarse de su competencia a trav\u00e9s de <strong>un modelo que fidelizara a sus clientes.<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo lo consiguieron? A trav\u00e9s de un estrategia que <strong>aumento la satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/strong> De esta forma, consiguieron aumentar los clientes felices con la marca gracias a un importante aporte de valor, y \u00e9sto impact\u00f3 directamente en la rentabilidad del negocio.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 herramientas utiliz\u00f3 para ello?<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12344 size-full\" title=\"Marketing Relacional herramientas\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Marketing-Relacional-herramientas.jpg\" alt=\"Las herramientas del Marketing Relacional\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/\">App del negocio<\/a>:<\/strong> la herramienta de marketing m\u00e1s potente de todas. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil permiti\u00f3 al negocio establecer una comunicaci\u00f3n activa y directa con sus clientes.<br \/>\nTambi\u00e9n favoreci\u00f3 el crecimiento exponencial del negocio gracias a funcionalidades como los mensajes push a trav\u00e9s de geolocalizaci\u00f3n, programas de fidelizaci\u00f3n, reviews autom\u00e1ticas en plataformas como Yelp o Tripadvisor y a la integraci\u00f3n de las Redes Sociales.<\/li>\n<li><strong>Email Marketing:<\/strong> es una de las herramientas m\u00e1s importantes para hacer este tipo de estrategia relacional. Contar con una base de datos actualizada fue clave. De este modo la empresa consigui\u00f3 establecer una relaci\u00f3n duradera y pr\u00f3xima con lo clientes gracias a:\n<ul>\n<li>Una base de datos actualizada<\/li>\n<li>Correos de post-venta: para hacer seguimiento de los clientes que ya han realizado el proceso de compra.s, Ofrec\u00eda a sus reci\u00e9n llegados soporte t\u00e9cnico, un espacio para resolver dudas\u2026<\/li>\n<li>Campa\u00f1as de promociones exclusivas<\/li>\n<li>Ofertas de nuevos productos<\/li>\n<li>Contenido de valor<\/li>\n<li>Recompensar a los clientes fieles<\/li>\n<li>Felicitar en fechas se\u00f1aladas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/email-marketing\/\">este post<\/a>, ya te contamos como comenzar tu propia campa\u00f1a de mail marketing los beneficios que puedes obtener con ella.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> el negocio se esmer\u00f3 por ofrecer un servicio personalizado y de calidad a todos los clientes que lo necesitaban.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ejemplos-de-marcas-con-una-buena-estrategia-de-marketing-relacional\"><\/span>Ejemplos de marcas con una buena estrategia de Marketing Relacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cada vez hay m\u00e1s marcas que se suman a implementar el marketing relacional en la interacci\u00f3n diaria con sus clientes.<\/p>\n<p>Un ejemplo lo encontramos en la conocida cadena de cafeter\u00edas <a href=\"https:\/\/www.starbucks.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Starbucks<\/a>, que pone a disposici\u00f3n de sus clientes todo lo que pueden necesitar para disfrutar de un buen caf\u00e9: sillones c\u00f3modos, un ambiente agradable, buena materia prima, wifi gratis&#8230; e incluso \u00a1tu nombre en el vaso!<\/p>\n<p>Coca Cola lanz\u00f3 su conocida campa\u00f1a de personalizar tu lata con tu nombre y la ic\u00f3nica marca de zapatillas deportivas Converse tambi\u00e9n te permite customizar tus zapatillas.<\/p>\n<p>Y la realidad es que todas estas acciones, nos encantan. Nos gusta sentirnos escuchados y cuidados por las marcas que consumimos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"marketing-relacional-conclusiones\"><\/span>Marketing Relacional: Conclusiones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12889 size-full\" title=\"Marketing Relacional \" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Marketing-Relacional-clave.jpg\" alt=\"Cita sobre el marketing relacional\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>El <strong>Marketing Relaciona<\/strong>l se basa en uno de los pilares fundamentales de la vida de cualquier persona: las relaciones.<\/p>\n<p>La vida trata de relaciones, personales o profesionales. Por ello, extrapolar esta realidad al marketing conlleva crear v\u00ednculos s\u00f3lidos y duraderos con los clientes.<\/p>\n<p>Ya no basta con intentar vender solo un producto. Tomarse la molestia de conocer bien al cliente, qu\u00e9 necesita y qu\u00e9 espera de tu producto es la estrategia m\u00e1s inteligente que puede seguir cualquier marca. Piensa que atraer un nuevo cliente cuesta diez veces m\u00e1s que mantenerlo.<\/p>\n<p><strong>Los<\/strong> <strong>clientes felices son clientes rentables<\/strong>, que, llegado el momento, tambi\u00e9n ser\u00e1n prescriptores de tu marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que el <strong>Marketing Relacional<\/strong> es una excelente forma de fidelizar clientes?<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":20557,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 Marketing Relacional Para Fidelizar Clientes [+EJEMPLOS]","description":"\u00bfSab\u00edas que el Marketing Relacional es la estrategia m\u00e1s potente para fidelizar clientes? \u2b50\ufe0fInfograf\u00eda \u2b50\ufe0fClaves \u2b50\ufe0fEjemplos \u2b50\ufe0fEstrategia","focus_keyword":"marketing relacional","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}