{"id":11541,"date":"2019-05-05T10:00:14","date_gmt":"2019-05-05T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/?p=11541"},"modified":"2021-05-31T10:33:57","modified_gmt":"2021-05-31T09:33:57","slug":"cierre-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/","title":{"rendered":"Cierre de Ventas: Las 7 Mejores T\u00e9cnicas Para Cerrar M\u00e1s Ventas Y Salirte Con La Tuya [2021]"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">TABLA DE CONTENIDOS<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a3e1c4d9e3fc\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #50527b;color:#50527b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a3e1c4d9e3fc\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnicas-de-cierre-de-ventas\" >T\u00e9cnicas de Cierre de Ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-1-cierre-persuasivo\" >T\u00e9cnica 1: Cierre persuasivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-2-cierre-directo\" >T\u00e9cnica 2: Cierre directo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-3-cierre-virtual\" >T\u00e9cnica 3: Cierre virtual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-4-cierre-benjamin-franklin\" >T\u00e9cnica 4: Cierre Benjamin Franklin<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-5-cierre-por-amarre\" >T\u00e9cnica 5: Cierre por amarre<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-6-cierre-de-la-alternativa\" >T\u00e9cnica 6: Cierre de la alternativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/cierre-ventas\/#tecnica-7-cierre-por-error\" >T\u00e9cnica 7: Cierre por error<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><strong>Los vendedores que gestionan correctamente el momento de cerrar una venta y que saben rebatir objeciones consiguen vender notablemente m\u00e1s.<\/strong><\/p>\n<p>En este art\u00edculo te cuento las 7 t\u00e9cnicas para cerrar una venta y las 9 t\u00e9cnicas m\u00e1s eficaces para rebatir objeciones.<\/p>\n<p>&#x1f449; Pero antes, y solo por estar aqu\u00ed y dedicarnos unos minutos, queremos que descubras  la metodolog\u00eda de marketing y ventas m\u00e1s actual. 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Pero esta no es la manera correcta de proceder.<\/p>\n<p><strong>Un buen cierre de ventas debe de estar preparado, estudiado y con todas las posibles alternativas en mente.<\/strong> Hay que intentar pensar qu\u00e9 pensar\u00eda nuestro cliente y ante eso tener todas las opciones presentes.<\/p>\n<p>Y, sobre todo <strong>lo m\u00e1s importante, escuchar al cliente<\/strong>. As\u00ed podremos conseguir un cierre de ventas exitoso de una forma m\u00e1s sencilla.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11559 size-full\" title=\"cierre ventas escuchar cliente\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/cierre-ventas-escuchar-cliente-1.jpg\" alt=\"cierre ventas hay que escuchar al cliente\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Empecemos por conocer qu\u00e9 es el cierre de ventas. <strong>El cierre de ventas es una fase esencial en el proceso de compra de un cliente, en la que el agente comercial tiene que conseguir hacer que el posible cliente baje por el <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Embudo_de_ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funnel<\/a> hasta realizar la compra<\/strong> y convertirse en cliente.<\/p>\n<p>En este momento, es crucial que escuchemos con detenimiento al posible cliente para comprender mejor sus necesidades y conseguir materializar la venta. Cuanto m\u00e1s le escuchemos, m\u00e1s informaci\u00f3n valiosa nos va a dar.<\/p>\n<p>Los buenos vendedores preparan de forma meticulosa el proceso de venta, conocen a fondo a su cliente, su producto y saben qu\u00e9 pasos tienen que dar para conseguir cerrar esa venta.<\/p>\n<p><strong>Las t\u00e9cnicas de cierre de ventas no son una f\u00f3rmula m\u00e1gica con la que vas a empezar a vender de manera exagerada de un d\u00eda para otro<\/strong>, pero gracias a ellas, al conocimiento del cliente al que nos dirigimos, al uso de la herramientas de venta y a otra serie de factores, nos pueden ayudar a conocer mejor las necesidades de nuestro cliente y saber c\u00f3mo satisfacerlas, lo que puede hacer que se incline la balanza hacia nuestro favor y que finalmente nos compre.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11550 size-full\" title=\"tecnicas cierre ventas formula\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/tecnicas-cierre-ventas-formula.jpg\" alt=\"t\u00e9cnica cierre ventas con f\u00f3rmula\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Todos somos clientes a lo largo de nuestra vida, y no nos gusta que nos vendan, pero nos encanta comprar. Por ello, se valora muy positivamente un vendedor que intenta ponerse de nuestro lado, nos entienda, comprenda nuestras necesidades e intente ser lo m\u00e1s franco posible con la ayuda que nos a brindar su producto, y sobre todo con el dolor que nos va a solucionar.<\/p>\n<p>Ahora s\u00ed, en los siguiente cap\u00edtulos vamos las t\u00e9cnicas de cierre de ventas que puedes utilizar.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-1-cierre-persuasivo\"><\/span>T\u00e9cnica 1: Cierre persuasivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>El cierre persuasivo se trata de un cierre especializado, muy \u00fatil para la venta de servicios que pueden ser complejos,<\/strong> como pueden ser licencias de software, servicios de consultor\u00eda, etc.<\/p>\n<p>La gran ventaja de esta t\u00e9cnica es que te puede funcionar de diversas maneras, por ejemplo, en una reuni\u00f3n presencial en la que os encontr\u00e9is con el posible cliente, o bien a trav\u00e9s de videoconferencia, incluso es viable por llamada telef\u00f3nica.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/desarrollo-apps\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9263 size-full\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-hacer-app-movil-sin-programacion.jpg\" alt=\"Banner sobre c\u00f3mo hacer una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil sin programaci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>Este tipo de cierre se debe usar con posibles clientes cuando tu producto o servicio tenga las caracter\u00edsticas necesarias para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n<p>O bien, se puede usar con cliente que tengan dudas, pero nosotros sepamos con seguridad que nuestro producto o servicio le va a mejorar altamente su negocio.<\/p>\n<p>Para utilizar este m\u00e9todo de cierre de ventas, debemos seguir varios pasos:<\/p>\n<p>1. Identificar y simplificar las necesidades del cliente, mostr\u00e1ndole c\u00f3mo vamos a ayudarle a mejorar su negocio<\/p>\n<p>2. Preguntas de cualificaci\u00f3n (para identificar si nuestro producto o servicio se ajusta a sus necesidades)<\/p>\n<p>3. Ejecutar un plan de acci\u00f3n en el que le mostremos c\u00f3mo nuestro producto o servicio le va a ayudar a solucionar su dolor.<\/p>\n<p>Si quieres conocer <strong>los <a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/es\/tipos-ventas\/\">8 tipos de ventas que existen en funci\u00f3n del tipo de cliente<\/a> a qui\u00e9n va dirigido su producto o servicio<\/strong> puedes consultar este otro art\u00edculo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-2-cierre-directo\"><\/span>T\u00e9cnica 2: Cierre directo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Este tipo de cierre es muy usado en los cierres de ventas por tel\u00e9fono. Consiste en hacer una pregunta directa a tu potencial cliente.<\/strong> Esta pregunta puede referirse a algo tan simple como un peque\u00f1o detalle (Por ejemplo: \u00bfen qu\u00e9 color hacemos el pedido?)<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11548 size-full\" title=\"tecnica cierre directo\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/tecnica-cierre-directo.jpg\" alt=\"tecnica del cierre directo\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Aunque parezca algo sin importancia, esta pregunta te va a dar un gran poder sobre la situaci\u00f3n, ya que vas a saber si sigue hacia delante con la compra o no, por tanto empezar\u00e1s a controlar la situaci\u00f3n. Es el m\u00e1s cl\u00e1sico de los cierres de ventas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-3-cierre-virtual\"><\/span>T\u00e9cnica 3: Cierre virtual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Es un cierre que te va a permitir ir conduciendo al posible cliente a la venta<\/strong>. De manera sutil, vas dibujando en su mente cu\u00e1les ser\u00edan los siguientes pasos a dar hasta materializar la venta.<\/p>\n<p>Por ejemplo, cuando el cliente te dice que tiene que consultarlo con el otro socio, le podemos decir, \u201cok, una vez hayas hablado con tu socio y teng\u00e1is todo claro, en ese caso organizaremos la presentaci\u00f3n de vuestra plataforma, \u00bfcorrecto?\u201d<\/p>\n<p><strong>Se trata de ir induciendo sutilmente y acompa\u00f1ando al cliente a trav\u00e9s de preguntas con supuestos pasos que le quedan por dar<\/strong>, e ir dibujando en su mente todo el proceso hasta convertirse en cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-4-cierre-benjamin-franklin\"><\/span>T\u00e9cnica 4: Cierre Benjamin Franklin<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El Cierre de Ventas a lo Benjam\u00edn Franklin es uno de los cierres m\u00e1s antiguos que existen. <strong>El objetivo es que el cliente vea claramente los pros y los contras de tu servicio o producto.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11549 size-full\" title=\"tecnica cierre ventas\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/tecnica-cierre-ventas-benjamin-franklin.jpg\" alt=\"t\u00e9cnica cierre ventas benjamin franklin\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>La mejor manera de ejecutar de este cierre es llevarlo bien preparado y estudiado. Deber\u00e1s tener una lista en tu mente con todos los beneficios que tiene tu producto o servicio (intenta que al menos sean 10).<\/p>\n<p>Por otro lado, intenta que tu cliente te diga lo que le separa de tomar la decisi\u00f3n, es decir, sus objeciones. Puedes pedirle incluso que los escriba en un papel mientras sales a hacer una llamada o tomar un caf\u00e9, para que no se sienta presionado. Lo normal es que no sean mas de 2 o 3.<\/p>\n<p>No te desgastes mucho entrando a discutirlas con \u00e9l, simplemente hazle ver que la balanza se inclina claramente hacia la compra, mostr\u00e1ndole la gran cantidad de beneficios que le aporta tu producto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-5-cierre-por-amarre\"><\/span>T\u00e9cnica 5: Cierre por amarre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Esta t\u00e9cnica de Cierre de Ventas, se trata de ir haciendo peque\u00f1as afirmaciones tras cada frase que le digas a tu cliente, con el objetivo de ir obteniendo respuestas positivas ante cada una de estas afirmaciones.<\/strong><\/p>\n<p>Lo puedes hacer a trav\u00e9s de coletillas sencillas y que sean de f\u00e1cil respuesta para el cliente.<\/p>\n<p>Por ejemplo: \u00bfno es as\u00ed? \u00bfno cree? \u00bfestamos de acuerdo? \u00bfverdad? Imagina que est\u00e1s intentando vender una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil a un negocio.<\/p>\n<p>\u201cCon la situaci\u00f3n actual, en la que la mayor\u00eda de usuarios son m\u00f3viles, tener una App con la que fidelizar a los clientes, mandarles ofertas personalizadas y comunicarse con ellos de forma directa es una gran ventaja competitiva respecto a los que no tienen una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para su negocio, \u00bfno es as\u00ed?\u00bb<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/scoreapps.com\/es\/desarrollo-apps\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9263 size-full\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-hacer-app-movil-sin-programacion.jpg\" alt=\"Banner sobre c\u00f3mo hacer una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil sin programaci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>Cuando hayamos hecho varias de estas peque\u00f1as afirmaciones con respuestas m\u00e1s que obvias por parte del cliente, veremos como \u00e9l mismo acaba asumiendo la compra.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-6-cierre-de-la-alternativa\"><\/span>T\u00e9cnica 6: Cierre de la alternativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Es un cierre a priori f\u00e1cil de ejecutar porque s\u00f3lo tienes que lanzar el anzuelo al cliente sugiriendo una alternativa de f\u00e1cil respuesta por su parte<\/strong>, con la que vas a identificar si quiere tomar la decisi\u00f3n o no del producto.<\/p>\n<p>Para ello, damos dos alternativas al posible cliente con la que s\u00f3lo tendr\u00e1 que elegir por ejemplo el color, o la cantidad.<\/p>\n<p>\u201cEntonces, Sr. P\u00e9rez \u00bfen qu\u00e9 color quiere el coche, blanco o azul?\u201d<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11545 size-full\" title=\"cierre alternativa ventas\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/cierre-alternativa-ventas.jpg\" alt=\"tecnica ventas cierre de la alternativa\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p><!------------------------------------------------------- FORMULARIO LEAD MAGNET -------------------------------------------------------><\/p>\n<div class=\" cta-convert cf-2095-area-75940\"><\/div>\n<p><!-------------------------------------------------------------------- TEXTO -------------------------------------------------------------------------><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tecnica-7-cierre-por-error\"><\/span>T\u00e9cnica 7: Cierre por error<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se trata de <strong>intentar conseguir conscientemente que el cliente ante un error tuyo, te confirme cuando quiere hacer la compra del producto.<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo: \u201cSr.P\u00e9rez, entonces le enviamos su pedido el d\u00eda 10 de Mayo\u201d<\/p>\n<p>A lo que el cliente contesta: \u201cNo, ser\u00eda para el 12, ya que estoy fuera de viaje\u201d<\/p>\n<p>Con esto, habremos conseguido que nos muestre realmente sus intenciones. En caso de que no quiera, nos lo va a decir claramente. <strong>Este tipo de cierre de ventas se puede usar tanto cara a cara con el cliente, como en llamadas comerciales, videoconferencias, etc.<\/strong><\/p>\n<p>Estas son las t\u00e9cnicas m\u00e1s usadas para el Cierre de Ventas, existen algunas m\u00e1s, pero estas son las m\u00e1s efectivas y f\u00e1ciles de llevar a cabo por todo tipo de agentes comerciales.<\/p>\n<p>Con la pr\u00e1ctica, todas ellas se pueden llevar a cabo si necesidad de hacer un estudio exhaustivo de ellas, y adem\u00e1s est\u00e1n m\u00e1s que contrastadas.<\/p>\n<p>Muchas veces se trata de no desistir, tener todas las variables estudiadas, y sobre todo las virtudes de lo que ofreces. <strong>El problema es que muchos comerciales compran la respuesta negativa del cliente y se dan por vencidos sin rebatir.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Muchos comerciales creen que un par de contactos con un cliente es suficiente para cerrar una venta<\/strong>, y de media hay que hacer + de 8 follow-ups para conseguir cerrar a un cliente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11544 size-full\" title=\"cerrar cliente follow up\" src=\"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-content\/uploads\/cerrar-cliente-follow-up.jpg\" alt=\"cerrar venta con cliente follow up\" width=\"800\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Si ejecutamos estos m\u00e9todos con total confianza y sobre todo conociendo a nuestro cliente y lo que ofrecemos, podemos aumentar los cierres de venta forma considerable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres conocer las mejores t\u00e9cnicas para hacer un buen cierre de ventas?<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":20587,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11541","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-movil"],"rank_math_seo":{"title":"\u25b7 Cierre de Ventas: 7 T\u00e9cnicas Para Vender m\u00e1s + Infograf\u00eda","description":"Actualizado - \u00bfQuieres conocer las T\u00c9CNICAS para hacer un buen Cierre de Ventas? \u2b50\ufe0fT\u00e9cnicas \u2b50\ufe0fInfograf\u00eda \u2b50\ufe0fEjemplos \u2b50\ufe0fVentas","focus_keyword":"cierre de ventas","canonical_url":"","robots":["index"],"score":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11541\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoreapps.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}